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책 정보
· 제목 : NCS 기반 대인관계 관리론
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788963410623
· 쪽수 : 268쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788963410623
· 쪽수 : 268쪽
목차
CHAPTER 01 국가직무능력표준(NCS)과 기초직업능력
CHAPTER 02 대인관계능력
CHAPTER 03 내 삶의 방향성을 결정하는 셀프리더십
CHAPTER 04 셀프리더십을 통한 자기이해
CHAPTER 05 마음의 플랫폼 키우기
CHAPTER 06 자기변화 및 실천 방법
CHAPTER 07 스트레스 다루기
CHAPTER 08 팀워크 능력
CHAPTER 09 산업혁명시대 필요한 리더십 능력
CHAPTER 10 갈등관리능력
CHAPTER 11 해결방법
CHAPTER 12 협상능력·전략 및 타인설득 방법
CHAPTER 13 고객서비스
참고문헌
