사회복지행정론 (홍현미라 외)

머리말

제1장 사회복지행정의 정의와 특성
1. 사회복지행정의 정의
2. 사회복지행정의 특성
3. 사회복지행정의 접근법

제2장 사회복지행정의 역사
1. 한국 사회복지행정의 역사
2. 미국 사회복지행정의 역사

제3장 사회복지조직 이론
1. 고전이론
2. 인간관계론 : 신고전이론
3. 상황이론/ 개연성이론
4. 체계이론
5. 조직환경이론
6. 현대조직이론

제4장 사회복지조직의 사명과 이사회
1. 사회복지조직의 사명
2. 사회복지조직의 이사회

제5장 사회복지조직의 구조와 유형
1. 조직구조의 개념과 요소
2. 조직화의 원리
3. 사회복지조직의 유형

제6장 사회복지조직의 환경과 조직문화
1. 조직환경
2. 조직문화

제7장 사회복지서비스 전달체계
1. 사회복지서비스 전달체계의 의미
2. 사회복지서비스 전달체계 구축의 주요 원칙
3. 사회복지서비스 전달체계 개선전략
4. 사회복지서비스 전달주체의 특성 및 이론
5. 사회복지서비스 전달체계의 실제

제8장 리더십과 동기부여
1. 리더십
2. 동기부여

제9장 인적자원관리
1. 인적자원관리의 개념과 핵심요소별 내용
2. 인적자원으로서의 전략적 자원봉사자 관리

제10장 재정관리
1. 사회복지조직 재정관리의 특성
2. 예산의 기능과 예산수립
3. 예산양식
4. 재원 확보 전략
5. 예산 집행
6. 감사와 회계

제11장 정보관리
1. 사회복지 정보화
2. 정보관리시스템
3. 사회복지조직 정보관리시스템 개발
4. 국가 사회복지정보시스템 현황
5. 사회복지조직의 정보관리 활성화 방향

제12장 사회서비스 관리
1. 사회서비스의 개념과 특성
2. 사회서비스 품질관리
3. 사회서비스와 바우처
4. 한국의 사회서비스 현황
5. 사회서비스 품질향상을 위한 과제

제13장 사회복지조직의 마케팅
1. 영리조직 마케팅 이론
2. 비영리 조직 마케팅 이론

제14장 사회복지조직의 성과관리
1. 성과의 개념과 수준
2. 성과의 관리
3. 논리모형과 성과관리
4. 성과의 측정
5. 평가

참고문헌
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