성과평가와 보상

머리말 / iii
추천사(I) / ix
추천사(II) / xi

Chapter 1_혁신활동을 위한 사고의 전환 / 1
김 과장 이야기 / 3
Section01 문제 해결의 프로세스 / 6
1.1 문제란? / 6
1.2 문제 해결의 프로세스 / 9
Section02 변화와 혁신 / 11
2.1 혁신이란? / 11
2.2 변화를 창조하는 혁신 / 12
2.3 변화를 감지하지 못하면? / 13
2.4 변화를 두려워하는 이유 / 16
Section03 고정관념 타파 / 17
3.1 고정관념이란? / 17
3.2 고정관념 사례 / 18
3.2.1 사람의 고정관념 / 18
3.2.2 동물의 고정관념 / 20
3.3 고정관념의 폐해 / 22
3.4 고정관념 타파를 위한 방법 / 24
Section04 혁신의 자세 / 26
4.1 긍정적인 사고 / 26
4.2 주인의식 / 28
4.3 봉사와 희생정신 / 29
Section05 혁신활동 사례 / 31
5.1 역사를 바꾼 혁신 / 31
5.1.1 임진왜란 승리의 주역 거북선의 혁신 / 31
5.1.2 로마제국을 멸망시킨 말 등자 / 33
5.1.3 거대 제국을 건설한 몽골군의 혁신 / 35
5.2 분야별 혁신 사례 / 36
5.2.1 현대미술의 거장 피카소 / 36
5.2.2 현대음악의 기수 스트라빈스키 / 37
5.2.3 현대 경영학의 시조 테일러 / 38
5.2.4 품질 혁신의 선구자 데밍 / 39
5.3 대한민국의 혁신 / 41
5.3.1 새마을 운동 / 41
5.3.2 공장 새마을 운동(분임조활동) / 42
5.3.3 대한민국 기업의 최근 혁신활동 / 43
5.3.4 대한민국 기업의 최근 혁신활동 사례 / 45
Section06 맺음말 / 46

Chapter 2_혁신활동의 방법론 / 49
Section01 기업의 생존 전략 / 51
Section02 경영 혁신의 진화 / 53
Section03 6시그마 활동 개요 / 56
3.1 6시그마의 기본 개념 / 57
3.2 편차(변동) 이야기 / 59
3.3 COPQ란? / 61
Section04 문제 해결의 방법론 / 64
4.1 DMAIC 로드맵 / 65
4.2 DFSS 로드맵 / 74
Section05 6시그마 추진 체계 / 81
5.1 인재 양성의 Tool 6시그마: 6시그마 벨트 체계 / 81
5.2 6시그마 과제(Project) / 82
5.3 6시그마 조직 / 84
5.4 Wave별 6시그마 과제 활동 진행 프로세스 / 87
Section06 과제 성공의 열쇠 / 89
6.1 올바른 과제 선정(Right Project) / 90
6.2 과제 리더 선출(Right People) / 91
6.3 과제 수행 방법론(Right Process) / 92
6.4 공정한 성과 평가 및 보상 / 94
Section07 맺음말 / 96

Chapter 3_평가와 보상 / 99
Section01 서론 / 101
Section02 FEA란 / 104
2.1 필요성 / 104
2.2 역할 / 105
2.3 자격 / 107
2.4 소속 / 108
Section03 성과 평가 및 보상 프로세스 / 110
3.1 종류 및 개요 / 110
3.1.1 성과 / 110
3.1.2 평가 / 113
3.1.3 보상 / 114
3.2 과제 선정에서 성과 평가까지의 프로세스 / 115
3.2.1 과제 선정 / 115
3.2.2 Kick-off 행사 / 120
3.2.3 과제 추진 / 121
3.2.4 평가 기준 교육 / 122
3.2.5 목표 성과 검증 / 122
3.2.6 주기적 점검 / 123
3.2.7 성과 평가 / 127
3.2.8 완료 평가 / 132
3.2.9 완료 보고회 / 133
3.2.10 사후관리/ 134
3.2.11 실적 성과 평가 / 136
3.3 보상 프로세스 / 137
3.3.1 도입 배경 / 138
3.3.2 보상 체계 분류 / 139
3.3.3 보상 체계 내용 / 140
Section04 맺음말 / 148

Chapter 4_성과 산출 기준 / 149
Section01 서론 / 151
Section02 재무 과제 / 152
2.1 산출 기본 원칙 / 152
2.2 재무 과제 산출 기준 / 153
2.2.1 유형 자산 / 155
2.2.2 무형 자산 / 162
2.2.3 재료비 / 164
2.2.4 노무비 / 167
2.2.5 제조경비 / 170
2.2.6 판매비 및 일반관리비 / 172
2.2.7 영업 외 비용 / 175
Section03 비재무 과제 / 178
3.1 산출 기본 원칙 / 179
3.2 산출 기준 / 180
3.2.1 경영 공헌도 / 181
3.2.2 중요도 / 188
3.2.3 개선 내용 / 189
3.2.4 과제 난이도 / 190
3.2.5 문제 유형 / 192
Section04 맺음말 / 194

Chapter 5_미래의 혁신활동 방향 / 197
Section01 전문가가 미래를 주도한다! / 200
Section02 유기적인 경영 혁신 시스템 구축 / 203
Section03 인류 복지 실현을 위한 혁신활동 / 205
Section04 사람 중심의 혁신활동 / 208
Section05 맺음말 / 211

에필로그-다시 김 과장 이야기 / 213
찾아보기 / 215