글로벌 비즈니스맨을 위한 스마트 매뉴얼

1 글로벌 국제 비즈니스맨의 기본자세
2 편지 및 이메일 작성시의 매너
3 상품 소개시의 매너
4 샘플 발송시의 매너
5 전화 매너
6 거래처 방문시의 매너
7 거래처 접대시의 매너
8 거래 및 협상시의 매너
9 계약서 조항별 점검 사항
10 신용장 접수 시 점검사항
11 선적시의 매너
12 선적서류 작성시의 매너
13 클레임 처리시의 매너
14 법적 소송시의 매너
15 Group Meeting시의 매너
16 전시회에서의 매너
17 관광시의 매너
18 거래 마무리의 매너
19 식사 매너
20 오프라 윈프리의 십계명

부록
1. 신용장 항목 설명
2. 신용장 Sample
3. Sales Contract Sample
4. 간이 무역 계약서