신 마케팅론

제1장｜마케팅 기본개념
제1절 마케팅의 정의
제2절 마케팅에 대한 접근시각
제3절 마케팅의 주요개념
제4절 마케팅 개념의 진화과정

제2장｜마케팅의 전략계획
제1절 마케팅 전략계획의 개념
제2절 전략적 계획의 수립
제3절 SWOT 분석

제3장｜마케팅 환경 분석
제1절 마케팅과 환경
제2절 사회적 가치의 변화
제3절 기업의 미시적 환경요인
제4절 기업의 거시적 환경요인

제4장｜마케팅 조사와 마케팅 정보시스템
제1절 의사결정시 정보의 중요성
제2절 마케팅 조사과정
제3절 마케팅 정보시스템

제5장｜소비자 구매행동
제1절 소비자 행동분석
제2절 소비자 행동의 외부영향요인
제3절 소비자 행동의 내부영향요인
제4절 소비자 구매의사 결정과정
제5절 고객만족

제6장｜시장세분화,표적시장선정 및 포지셔닝
제1절 시장세분화
제2절 표적시장선정
제3절 시장 포지셔닝

제7장｜제품전략:제품,브랜드,포장 및 서비스
제1절 제품의 정의
제2절 제품의 분류
제3절 브랜드(상표)정책
제4절 표찰정책
제5절 포장정책
제6절 고객 서비스정책

제8장｜신제품 개발과 제품수명주기전략
제1절 신제품 개발전략
제2절 제품수명주기

제9장｜가격전략
제1절 가격의의의와 중요성
제2절 가격결정목표
제3절 가격결정에 대한 영향요인
제4절 가격결정 접근방법
제5절 가격결정전략

제10장｜유통경로전략
제1절 유통경로의 본질
제2절 유통경로의 갈등관리
제3절 유통경로 시스템
제4절 유통경로전략의 결정

제11장｜도ㆍ소매상과 물적유통전략
제1절 도매상
제2절 소매상
제3절 물적유통전략

제12절｜마케팅 커뮤니케이션
제1절 마케팅 커뮤니케이션 모델
제2절 마케팅 커뮤니케이션

제13장｜촌진전략:광고
제1절 광고의 개관
제2절 효과적인 광고 프로그램 선정과정

제14장｜촉진전략:판매촉진,인적판매,홍보
제1절 판매촉진
제2절 인적판매
제3절 홍보

제15장｜인터넷 마케팅
제1절 인터넷 마케팅의 본질
제2절 인터넷 마케팅 관리
제3절 인터넷 마케팅 전략

제16장｜서비스 마케팅과 비영리 조직
제1절 서비스 마케팅
제2절 비영리조직의 마케팅