마케팅 관리

Chapter 1_ 마케팅의 이해
ㆍ제1절 마케팅의 의의
1. 마케팅 개념의 성립과정
2. 마케팅의 개념
3. 마케팅의 관리철학
4. 우리나라 마케팅의 발전과정
ㆍ제2절 마케팅관리의 본질
1. 마케팅관리의 의의
2. 마케팅관리와 마케팅믹스
ㆍ제3절 마케팅관리의 과업

Chapter 2_마케팅환경
ㆍ제1절 마케팅환경의 의의
ㆍ제2절 마케팅환경의 내용
1. 인구통계적 환경
2. 경제적 환경
3. 경쟁적 환경
4. 기술적 환경
5. 사회·문화적 환경
6. 정치적·법적 환경
ㆍ제3절 마케팅환경의 기회분석

Chapter 3_전략적 마케팅 계획
ㆍ제1절 전략적 마케팅계획의 의의
1. 전략의 개념
2. 전략적 마케팅계획
ㆍ제2절 전략적 마케팅계획의 과정
1. 기업사명의 정의
2. 기업목표의 설정
3. 사업포트폴리오 분석
4. 기업 성장전략의 결정
5. 경쟁전략의 결정
ㆍ제3절 마케팅계획의 의의
1. 마케팅계획의 개념
2. 마케팅계획의 필요성과 특성
ㆍ제4절 마케팅계획의 수립과정
1. 상황분석
2. 마케팅목표의 결정
3. 마케팅전략의 개발
4. 마케팅통제

Chapter 4_시장세분화와 표적마케팅
ㆍ제1절 표적마케팅의 의의
ㆍ제2절 시장세분화
1. 시장세분화의 개념
2. 시장세분화의 요건
3. 시장세분화의 기준과 변수
ㆍ제3절 표적시장의 선정
1. 세분시장의 평가와 선정
2. 표적시장 선정 관련 마케팅전략 대안
3. 마케팅전략 대안의 선정기준
ㆍ제4절 제품 포지셔닝
ㆍ제5절 마케팅믹스 전략

Chapter 5_마케팅 조사
ㆍ제1절 마케팅정보와 마케팅 조사
1. 마케팅정보와 마케팅정보시스템
2. 마케팅조사의 의의
ㆍ제2절 마케팅조사의 절차
1. 문제의 정의와 조사목적의 설정
2. 조사설계
3. 자료수집방법의 결정
4. 표본설계
5. 자료의 분석과 해석
6. 조사보고서 작성

Chapter 6_소비자행동
ㆍ제1절 소비자행동의 이해
1. 소비와 소비자행동
2. 소비자행동의 개념
3. 소비자행동의 기본모델
ㆍ제2절 소비자 구매의사결정과정
1. 소비자 구매의사결정의 의의
2. 소비자 구매의사결정과정
ㆍ제3절 소비자행동의 영향요인
1. 사회·문화적 영향요인
2. 개인적·심리적 영향요인

Chapter 7_조직구매자의 구매행동
ㆍ제1절 조직구매자의 유형과 특성
1. 조직구매자의 유형
2. 조직구매의 특성
ㆍ제2절 조직구매결정
1. 구매센터에 의한 구매
2. 조직구매결정과정
3. 조직구매의 영향요인
ㆍ제3절 조직구매행동모델

Chapter 8_제품관리
ㆍ제1절 제품의 개념과 분류
1. 제품의 개념
2. 제품의 분류
ㆍ제2절 제품계획
1. 제품계획의 의의
2. 제품믹스의 결정
3. 기존제품의 개량
4. 기존제품의 신용도 개발
ㆍ제3절 상표정책
1. 상표의 개념과 중요성
2. 상표의 유형
3. 상표정책
4. 브랜드자산
ㆍ제4절 포장과 라벨
1. 포장의 개념과 종류
2. 포장의 기능
3. 라벨
ㆍ제5절 제품서비스
1. 보증
2. 사후서비스
3. 신용서비스

Chapter 9_신제품 개발과 제품수명주기
ㆍ제1절 신제품의 개발
1. 신제품의 의의
2. 신제품의 개발과정
3. 소비자의 혁신수용과정
ㆍ제2절 제품수명주기
1. 제품수명주기의 개념
2. 제품수명주기의 단계별 특성과 마케팅 전략
3. 제품수명주기 개념의 한계

Chapter 10_가격관리
ㆍ제1절 가격의 개념과 가격결정
1. 가격의 개념과 중요성
2. 가격결정의 목표
3. 가격의 변동과 가격결정요소
ㆍ제2절 가격결정방법
1. 원가중심의 가격결정
2. 수요중심 가격결정
3. 경쟁중심 가격결정
ㆍ제3절 가격정책
1. 차별가격정책
2. 할인정책
3. 심리적 가격정책
4. 신제품가격정책

Chapter 11_유통관리
ㆍ제1절 유통경로의 본질
1. 유통경로의 의의
2. 유통경로의 기능
3. 중간상의 필요성
ㆍ제2절 유통경로의 유형
1. 소비용품의 유통경로
2. 산업용품의 유통경로
3. 복수경로
ㆍ제3절 유통경로의 설계
1. 고객욕구의 분석
2. 경로목표의 결정
3. 경로대안의 평가
4. 경로정책의 개발
5. 중간상의 선정
ㆍ제4절 유통경로의 관리
1. 유통경로의 갈등
2. 유통계열화(마케팅 시스템)
ㆍ제5절 물적유통관리
1. 물적유통의 본질
2. 물적유통관리(물적유통시스템)

Chapter 12_촉진관리
ㆍ제1절 마케팅 커뮤니케이션과 촉진
1. 커뮤니케이션과 촉진
2. 촉진의 유형과 목적
3. 촉진믹스와 그 영요인
ㆍ제2절 광고
1. 광고의 의의
2. 광고의 기능
3. 광고의 유형
4. 광고관리
ㆍ제3절 인적판매
1. 인적판매의 의의와 과정
2. 판매원의 관리
ㆍ제4절 판매촉진
1. 판매촉진의 본질
2. 판매촉진의 유형(판촉수단의 선정)
ㆍ제5절 홍보
1. 홍보의 본질
2. 홍보의 수단
3. 홍보활동의 요건과 한계

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