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책 정보
· 제목 : 서비스 매너 (품격있는 서비스매너 길라잡이)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788964760406
· 쪽수 : 365쪽
· 출판일 : 2012-03-07
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788964760406
· 쪽수 : 365쪽
· 출판일 : 2012-03-07
목차
PART 1. 서비스와 매너
제 1 장 서비스와 서비스 사회
제 2 장 매너와 이미지
PART 2. 비즈니스 매너
제 1 장 개인 매너
제 2 장 기본 매너
제 3 장 일반 매너
제 4 장 글로벌 매너
제 5 장 관광·레저 실무 매너
부록 : 면접 클리닉
