2014 에듀윌 행정사 2차 기본서 사무관리론

제1편 사무관리 개관 및 발전과정
제1장 사무관리의 과정
제2장 사무관리의 개요
제3장 사무환경관리
제4장 사무관리 발전방향
실전대비 문제 및 모범답안

제2편 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정
제1장 총칙
제2장 문서관리
제3장 업무관리시스템의 구축·운영
제4장 행정업무의 효율적인 관리
제5장 서식의 제정·활용 및 관인의 관리
제6장 행정업무의 관리
실전대비 문제 및 모범답안

제3편 민원사무 처리에 관한 법률
제1장 총칙
제2장 민원사무의 처리
제3장 민원행정제도의 개선
제4장 국민제안의 처리
실전대비 문제 및 모범답안

제4편 전자정부와 사무관리
제1장 정보통신기술을 활용한 사무혁신
제2장 전자정부의 개요
제3장 전자정부와 전자문서
제4장 전자정부의 행정정보공개와 정보보안
제5장 정부 3.0과 정부민원포털 민원24
실전대비 문제 및 모범답안

부록 제1회 행정사 자격시험 기출문제 및 모범답안