현시대의 물류.재고관리 시스템

제1장 물류의 개요

제1절 물류의 기본
1. 물류의 개념
2. 물류의 기원
3. 물류의 구성과 영역
4. 물류의 기능 및 역할
5. 우리나라의 물류 발전과정

제2절 물류관리
1. 물류관리의 개념
2. 물류관리의 목표
3. 물류관리의 역할
4. 물류관리의 중요성
5. 물류관리의 기능
6. 물류관리 발달배경

제2장 물류관리 시스템

제1절 물류관리 시스템 개요
1. 물류관리 시스템 개념
2. 물류관리 시스템의 필요성 및 역할
3. 물류관리 시스템의 기능

제2절 물류관리 시스템의 설계
1. 물류 시스템 설계
2. 물류 시스템 설계의 영향 요인
3. 물류관리의 시스템화 계획
4. 물류관리 시스템 구축을 위한 기본 원칙

제3장 재고관리 시스템

제1절 재고관리의 개념
1. 재고의 기본 개념
2. 재고의 기능과 분류
3. 재고관리의 의의

제2절 재고관리 시스템
1. 재고관리 시스템의 기본 개념
2. 재고관리 시스템의 기본 모형
3. 재고관리 사례-범한판토스 원소재 재고관리의 비효율 개선

제4장 자재관리 시스템

제1절 재자관리의 개념
1. 자재의 기본 개념
2. 자재관리 정의 및 목적
3. 자재관리의 중요성
4. 자재관리의 전제 및 조건
5. 자재관리의 과정
6. 자재관리 시스템

제2절 EOS
1. EOS의 정의
2. EOS의 목적 및 특성
3. EOS의 기능
4. EOS 도입 효과
5. EOS의 구조
6. EOS 활용방안
7. EOS 기대효과

제5장 창고관리 시스템

제1절 창고의 기본 개념
1. 창고의 정의
2. 창고의 종류
3. 창고의 기능

제2절 창고관리의 의의

제3절 창고 시스템
1. 창고 시스템의 의의
2. 창고 시스템의 원칙
3. 창고 시스템의 운영
4. 차고 시스템의 설계 요소

제4절 자동창고 시스템
1. 자동창고 시스템의 구성요소
2. 자동창고 시스템의 운용 절차
3. 우리나라 창고관리의 문제점 및 대책

제5절 수·배송 시스템
1. 수·배송의 개념
2. 수·배송 시스템

제6장 정보 시스템

제1절 정보와 정보 시스템
1. 정보의 개념과 특성
2. 정보 시스템

제2절 바코드
1. 바코드의 개념
2. 바코드의 역사
3. 바코드의 분류
4. 바코드의 구성
5. 바코드 해독의 구성과 원리
6. 바코드 시스템의 적용분야

제3절 POS 시스템
1. POS 시스템의 의의
2. POS 시스템 도입의 필요성
3. POS 시스템의 특징
4. POS 시스템의 도입효과
5. POS 시스템의 종류 및 기능
6. POS 시스템 도입의 장점 및 효과
7. POS 시스템 활용방안
8. 중소소매점의 POS 운영 실태 및 문제점
9. POS 시스템 활용 사례

제7장 고객관리 시스템

제1절 고객관리 시스템의 개념
1. 고객관리 시스템의 등장 배경
2. 고객관리 시스템의 개념
3. CRM의 발전과정

제2절 CRM의 중요성 및 필요성
1. CRM의 중요성
2. CRM의 목적

제3절 CRM의 기대효과
1. 기존사업의 수익 향상
2. CRM을 통한 신규사업 진출

제4절 CRM의 기본 구조
1. 운영적 CRM
2. 분석적 CRM
3. 협업적 CRM

제5절 CRM 도입에 관한 분석
1. 고객유형에 따른 세분화
2. 고객의 유형별 대응전략
3. 고객감동의 결정적 순간
4. 기존고객 유지전략

제6절 외식산업에의 CRM 적용방법
1. 구체적인 CRM 방법

제8장 EDI 시스템과 SCM

제1절 EDI
1. EDI 개념
2. EDI의 구성요소
3. EDI의 효과
4. 물류 EDI
5. 국내 EDI의 현황
6. 물류 EDI의 확산방안

제2절 SCM
1. SCM의 개념 및 유형
2. SCM의 배경 및 발전과정
3. SCM의 구현
4. SCM 구축 성공사례

제9장 회계정보 시스템

제1절 회계의 기본 개념

제2절 물류회계

제3절 물류회계정보 시스템
1. 물류회계정보 시스템의 개념
2. 물류회계정보 시스템의 구조
3. 물류회계정보 시스템의 특징
4. 물류회계정보 시스템의 구축을 위한 단계별 방안

제4절 중소기업 회계정보 시스템
1. 중소기업 회계정보 시스템의 구축성과 제고방안

제10장 물류 시스템의 개선방안

제1절 제3자 물류
1. 제3자 물류의 개념
2. 제3자 물류의 필요성
3. 제3자 물류 도입의 효과
4. 우리나라의 제3자 물류 현황
5. 국내 제3자 물류업의 특징
6. 제4자 물류

제2절 물류공동화
1. 물류공동화의 개념
2. 물류공동화의 효과 및 문제점
3. 중소기업의 물류공동화

제3절 물류표준화
1. 물류표준화의 개념
2. 물류표준화의 목적 및 기대효과
3. 국내 물류표준화의 현황 및 필요성

제4절 물류 아웃소싱
1. 물류 아웃소싱의 의의
2. 물류 아웃소싱의 필요성
3. 국내의 물류 아웃소싱 활용 실태

제5절 물류정보화
1. 물류정보화 관련 정책 및 제도
2. 종합물류정보망 구축체계
3. 종합 물류정보망의 기대효과
4. 해외 물류정보화 추진 현황과 발전방향

제11장 물류구매관리

제1절 물류구매관리 일반
1. 구매관리의 기초 개념
2. 구매의 합리화
3. 구매관리의 목적
4. 구매관리의 정책 및 조직

제2절 물류구매관리 절차
1. 구매관리 단계
2. 발주절차와 발주방법
3. 발주 후의 관리 진행방법

제3절 조달관리
1. 거래처 선택 및 관리
2. 외주관리
3. 납기관리

제12장 계약행정 및 물류구매관리 기법

제1절 구매 계약 및 구매가격
1. 구매 계약
2. 구매가격

제2절 물류구매관리 기법
1. 구매시장조사
2. QCD를 향상시키는 구매관리

제3절 앞으로의 물류구매관리
1. 정보 구매
2. 개발 구매
3. 전략 구매
4. VMI
5. SCM
6. 구매관리 패키지 프로그램
7. 인터넷 활용

제13장 물류정보 시스템의 개선방안

제1절 물류정보 시스템 구축
1. 추진 방안
2. 정보화 추진 방법
3. 물류정보 시스템 구축 시 고려사항

제2절 물류정보 시스템 아웃소싱
1. 물류정보 시스템 아웃소싱의 의의
2. 물류정보 시스템 아웃소싱의 필요성
3. 중소기업의 물류정보 시스템 아웃소싱

제3절 ERP
1. ERP 개념과 등장배경
2. ERP와 BPR
3. ERP 패키지 소개 및 구성체계
4. ERP 도입 요령
5. ERP 구축방법

참고문헌

제2절 물류관리

1. 물류관리의 개념

물류관리(Physical Distribution Management)란 경제재의 효용을 극대화하기 위한 재화의 흐름에 있어서 운송, 보관, 하역, 포장, 정보, 가공 등의 제 활동을 유기적으로 조정하여 하나의 독립된 시스템으로 관리하는 것이다. 기업의 측면에서 물류관리는 소비자의 요구와 필요에 따라 효율적인 방법으로 재화와 서비스를 공급하는 것을 말한다. 즉 기업의 이윤을 최대화하면서 요구되는 재화와 서비스를 요구되는 장소에 정확한 시간에 그리고 완벽한 상태로 공급함으로써 재화의 시간적, 장소적 효용가치의 창조를 통해 물류비용의 절감과 아울러 고객에 대한 서비스를 극대화하는 것을 물류관리라고 할 수 있다.