현대행정관리론

제1장 행정관리의 본질
제1절 행정관리의 의의
제2절 행정관리의 필요성
제3절 행정관리의 목표
제4절 행정관리의 방향

제2장 행정관리의 계층과 역할
제1절 행정관리의 게층구조
제2절 최고관리층
제3절 중간관리층
제4절 하급관리층

제3장 의사결정
제1절 의사결정의 의의
제2절 의사결정의 유형
제3절 의사결저으이 과정
제4절 의사결정의 이론모형
제5절 의사결정의 제약요인

제4장 커뮤니케이션
제1절 커뮤니케이션의 본질
제2절 커뮤니케이션의 구성 및 과정
제3절 커뮤니케이션의 유형
제4절 커뮤니케이션의 영향요인과 장애요인
제5절 커뮤니케이션의 일반 원칙과 효율화방안

제5장 리더십
제1절 리더십의 의의
제2절 리더십 이론의 변천
제3절 리더십의 효과성 연구
제4절 한국에 요청되는 리더십 요건

제6장 기획
제1절 기획의 의의
제2절 기획의 필요성
제3절 기획의 과정
제4절 기획의 유형
제5절 기획의 접근방법과 전략
제6절 기획의 한계

제7장 관리통제
제1절 행정책임
제2절 행정통제
제3절 관리통제

제8장 조정
제1절 행정조정의 의의
제2절 조정의 과정
제3절 조정의 원칙과 지침
제4절 행정조정의 저해요인과 수단

제9장 목표관리
제1절 목표관리의 의의
제2절 목표관리의 역사적 배경
제3절 목표관리의 과정
제4절 목표관리의 장ㆍ단점
제5절 목표관리의 도입상의 문제점과 성공요건
제6절 우리나라의 목표관리제(MBO) 운용

제10장 갈등관리
제1절 갈등관리의 본질
제2절 갈등관의 변천
제3절 갈등관리의 기능과 유형
제4절 갈등의 발생요인
제5절 갈등관리의 전략과 방법

제11장 체제분석
제1절 체제분석의 의의
제2절 체제분석의 특성과 절차
제3절 체제분석의 장점과 한계

제12장 정보자원 관리
제1절 정보관리의 의의
제2절 정보자원관리의 발달
제3절 정보자원관리의 내용
제4절 정보담당관리자(CIO)
제5절 정보자원관리의 제약요인과 성공요인

제13장 사무관리
제1절 사무관리의 본질
제2절 사무의 종류
제3절 사무관리 이론의 발전
제4절 현대적 사무관리의 특징과 중요성
제5절 사무개선

제14장 인간관계 관리
제1절 스트레스관리
제2절 카운슬링
제3절 고충처리
제4절 사기관리

제15장 감축관리
제1절 감축관리의 의의
제2절 삼축관리의 촉진요인과 저해요인
제3절 감축관리의 기본방향과 과제
제4절 감축관리의 전략과 방법

제16장 위기관리
제1절 위기관리의 의의
제2절 위기관리의 단계
제3절 위기관리의 종류
제4절 위기관리의 장애요인과 전략

제17장 전략적 관리
제1절 전략적 관리의 의의
제2절 전략형성의 전제로서의 환경 분석
제3절 전략적 관리의 과정
제4절 전략적 관리의 제약요인과 적용

제18장 경쟁력 관리
제1절 국가 경쟁력의 의의
제2절 경쟁력의 이론 모형과 측정방법
제3절 우리나라의 국가경쟁력
제4절 국가경쟁력 강화방안

참고문헌