Opera System 실무

제1부 호텔 및 객실 서비스의 이해
제1장 호텔의 개요
제2장 호텔 객실 서비스
제3장 호텔정보시스템(H.I.S: Hotel Information Syseem)

제2부 OPERA PMS 실무
제1장 OPERA PMS의 구성
제2장 OPERA PAS의 실습

부록 1. 전 세계 호텔그룹 규모 순위
부록 2. 호텔 객실상품과 서비스 현황
부록 3. 개인정보보호에 관한 법률
부록 4. 개인정보보호에 관한 호텔 강령
부록 5. 외화의 위폐감별 방법