4차산업혁명시대의 소비자와 시장

머리말 / 3

Chapter1 소비자와 시장환경의 변화 … 7
Chapter2 기업의 마케팅 전략 … 33
Chapter3 소비자 의사결정 과정 … 53
Chapter4 초연결사회와 소비자정보 … 67
Chapter5 소비자 문제 … 89
Chapter6 소비자권리와 소비자피해구제 … 111
Chapter7 소비자문제 해결 기구 … 127
Chapter8 소비문화 … 155
Chapter9 소비트렌드 … 181
Chapter10 공유경제 … 207
Chapter11 윤리적 소비 … 221
Chapter12 행복한 소비… 249

참고문헌 / 265