의료경영론

제1부 의료경영의 이해
제1장 의료와 경영
제2장 조직의 지표와 목표
제3장 조직의 구조와 경쟁력
제4장 병원의 경영자
제5장 의료법인

제2부 환자만족의 질경영
제6장 환자만족관리
제7장 환자 중심의 의료
제8장 고객서비스

제3부 총체적 질 관리
제9장 의료 QA의 기초개념
제10장 의료의 질관리
제11장 총체적 질 경영

제4부 의료환경과 경영전략
제12장 의료환경
제13장 정보시스템과 정보기술
제14장 아웃소싱
제15장 경영전략의 이해