의료마케팅

제1부 의료마케팅의 이해
제1장 의료마케팅의 본질
제2장 상호작용성과 조직구조

제2부 의료마케팅 환경의 분석
제3장 의료마케팅의 환경분석
제4장 의료마케팅 정보시스템
제5장 의료소비자의 행동분석

제3부 의료마케팅의 기본전략 1
제6장 경영전략
제7장 시장세분화 전략
제8장 포지셔닝 전략

제4부 의료마케팅의 기본전략 2
제9장 고객관계관리 전략
제10장 수요관리 전략
제11장 이미지 전략

제5부 의료마케팅의 믹스관리
제12장 상품관리
제13장 가격관리
제14장 경로관리
제15장 촉진관리

제6부 의료마케팅의 전략적 이슈
제16장 의료 질
제17장 고객서비스
제18장 내부마케팅