최신 간호관리학

머리말 3

UNIT 1 간호관리의 이해

Chapter 1 간호관리의 이해 2
I. 조직의 이해 2
II. 간호관리의 개념 5
1. 관리의 개념 7 2. 관리의 목표 10
III. 관리이론의 발전 15
1. 관리이론 /15
IV. 간호관리의 과정 34
1. 간호관리과정의 이해 35 2. 간호관리진단 39
V. 간호관리자의 역할 48
1. 관리기술 49 2. 관리자 역할 50
3. 간호관리 역량 52

UNIT 2 간호관리 기능의 과정

Chapter 2 기획 기능의 실제 58
I. 기획 기능의 이해 58
1. 기획의 개념 58 2. 기획의 과정 77
3. 기획의 유형 80 4. 목표관리 85
II. 의사결정 97
1. 의사결정의 개념 97 2. 의사결정의 유형 100
3. 의사결정의 수준 101
III. 시간관리 111
1. 시간관리 개념 111 2. 시간관리 방법 113
3. 시간관리지침 117
IV. 재무관리 121
1. 재무관리의 개념 121 2. 병원 조직의 재무관리 125
3. 예산 130
V. 간호수가체계와 보험심사 관리 138
1. 간호수가 138 2. 의료수가 144
3. 보험심사 업무 148

Chapter 3 조직 기능 153
I. 조직 기능의 이해 153
1. 조직화의 개념 153 2. 조직 내의 권한 관계 160
II. 조직의 구조 166
1. 조직의 구조적 변수 166 2. 조직구조의 유형 173
3. 집단의 이해 192 4. 팀의 이해 206
III. 직무관리 211
1. 직무설계와 간호전달체계 211 2. 직무분석 228
3. 직무평가 238
IV. 조직문화 244
1. 조직문화의 개념 244 2. 조직문화의 형성과 구성요소 248
3. 조직문화와 조직성과 252
V. 조직변화 254
1. 조직변화의 개념 254 2. 조직변화의 유형 255
3. 조직변화의 모형 258 4. 변화에 대한 저항요소와 변화관리 262
5. 조직개발 267

Chapter 4 인적자원관리 기능의 실제 270
I. 인적자원관리의 이해 270
1. 인적자원관리의 개념 270 2. 인적자원관리의 최근 동향 272
II. 인적자원의 확보관리 279
1. 간호인력의 예측 및 계획 279 2. 간호인력의 모집, 선발 및 배치 293
III. 인적자원의 개발관리 301
1. 간호인력관리제도 301 2. 교육훈련 306
3. 인사고과 321
IV. 인적자원의 보상관리 341
1. 보상의 개념 341 2. 임금관리 343
3. 복리후생과 내적 보상 349
V. 인적자원의 유지관리 350
1. 인간관계 관리 350 2. 이직관리 361
3. 노사관계 관리 364 4. 협상 374

Chapter 5 지휘 기능 379
I. 리더십 379
1. 리더십의 개념 379 2. 리더십 이론 382
3. 리더십 개발 406
II. 동기부여 407
1. 동기부여의 이해 407 2. 동기부여 이론 409
3. 동기부여의 증진 방안 424
III. 권력과 임파워먼트 427
1. 권력의 이해 427 2. 임파워먼트 431
IV. 의사소통 436
1. 의사소통의 이해 436 2. 의사소통의 유형 438
3. 의사소통 네트워크 443
V. 주장행동 446
1. 주장행동의 이해 446 2. 주장행동의 실제 451
VI. 갈등과 스트레스 관리 458
1. 갈등관리 458 2. 스트레스 관리 473

Chapter 6 통제 기능 482
I. 통제 기능의 이해 482
1. 통제의 개념 482 2. 통제의 과정 483
3. 통제의 유형 485 4. 통제의 기법 486
II. 질관리 487
1. 의료의 질과 총체적 질관리 487 2. 질관리 도구 492
3. 간호의 질관리 사례 498 4. 의료기관의 질관리 510

UNIT 3 간호단위 관리의 실제

Chapter 7 간호단위 관리 기능의 실제 530
I. 간호단위 관리 530
1. 간호단위 관리의 의의와 목표 530 2. 간호단위의 구조와 기능 531
3. 학습환경으로서의 간호단위 534 4. 간호단위 관리자의 역할 537
II. 간호단위 관리활동 539
1. 환자관리 539 2. 운영관리 548
III. 간호단위 업무수행의 실제 608
1. 간호사의 역할 및 업무 608 2. 입원시 간호 618
3. 퇴실시 간호 641

Chapter 8 간호와 법적 책임 649
I. 간호와 법의 관계 649
1. 법의 기본 개념 649 2. 헌법상 건강권의 개념 652
3. 간호 관련 법제 652 4. 간호사의 법적 지위 654
II. 간호사의 법적 의무 657
1. 간호사와 환자의 법률관계 657 2. 간호사의 의무 658
III. 간호사고와 분쟁 665
1. 의료사고와 간호과실 665 2. 의료분쟁 현황 및 피해구제 668
3. 간호사고와 법적 책임 671 4. 간호사고 예방을 위한 간호관리 682

Chapter 9 간호정보체계 686
I. 간호정보체계의 이해 686
1. 정보체계의 개념 686 2. 정보체계와 의료 694
II. 간호정보체계의 실제 705
1. 임상분야 705 2. 행정분야 714
3. 연구분야 718 4. 교육분야 721

Chapter 10 간호서비스 마케팅 725
1. 마케팅의 이해 725 2. 간호서비스 마케팅 727

UNIT 4 최신 간호경영기법

Chapter 11 간호와 지식경영 746
1. 지식경영의 등장 746 2. 지식경영의 이해 750
3. 간호분야의 지식경영체제 구축 755

Chapter 12 전략적 성과관리 761
1. 균형성과표 761 2. 활동기준 경영관리 771

Chapter 13 창업 776
1. 창업의 기본요소 776 2. 창업의 과정 777
3. 창업의 유형과 특성 780 4. 간호사 창업현황 781

참고문헌 787
찾아보기 791