인간관계와 의사소통

제1장 인간관계

1. 인간관계의 중요성
2. 치료적 관계

제2장 인간관계 훈련

1. 인간관계 훈련의 필요성
2. 인간관계 훈련의 내용 및 방법
3. 인간관계 훈련 후 강의 내용

제3장 인간의 이해

1. 에니어그램을 통한 자기 이해
2. 에니어그램 발견을 위한 기초 작업
3. 에니어그램의 9가지 인성유형(설문)
4. 에니어그램의 유형별 특성
5. 9가지 특성 요약과 화살 방향
6. 인성유혀별 성장을 위한 제언

제4장 나는 누구인가?

1. 자아 개념
2. 자아의 상태
3. 기능분석
4. 자기 개방과 조해리 창

제5장 의사소통

1. 의사소통
2. 의사소통 과정과 구성요소
3. 의사소통의 형태

제6장 촉진자의 인성적인 자질

1. 인간에 대한 깊은 관심
2. 자기 인식
3. 감정조절
4. 이타심
5. 역할 모델
6. 윤리감과 책임감

제7장 촉진적 관계형성

1. 반응 영역
2. 행동 영역

제8장 효율적인 의사소통 기법

1. 관심 기울이기
2. 경청
3. 개방적 질문하기
4. 침묵
5. 상호이해 확인
6. 반영
7. 인도
8. 해석
9. 피드백

제9장 비효율적인 의사소통

1. 폐쇄적 질문
2. 과도한 질문
3. 탐지
4. 도전
5. 시험
6. 감정 경시
7. 안심
8. 비난.비판
9. 훈계.설교
10. 불필요한 칭찬과 찬성
11. 방어
12. 상투적인 반응
13. 충고.해결방법 제시
14. 지나친 동의와 이견
15. 화제 바꾸기
16. 감정의 합리화

제10장 갈등 다루기

1. 개인적 갈등의 형태
2. 갈등 해결을 위한 기법

제11장 가족관계 문제 다루기

1. 가족의 의미
2. 체제로서의 가족
3. 효율적 기능을 하는 가족의 특성
4. 역기능적 가족의 특성

제12장 미술을 이용한 자기 표현

1. 미술 요법을 이용한 자기 표현
2. 미술을 이용한 자기 표현 경험해 보기

제13장 집단에서의 자기 표현

1. 집단 내에서 자기 표현 경험하기
2. 집단에서의 자기 표현 경험하기 후 강의

부록
참고문헌
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