병원 코디네이터

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책 정보

· 제목 : 병원 코디네이터 (의료서비스 매니저를 위한 Guide Book, 제2판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9788980599639
· 쪽수 : 448쪽
· 출판일 : 2011-03-25

머리말

Ⅰ. 병원코디네이터 기본
01 병원코디네이터 개요
02 의료기관조직의 이해
03 의료기관고객만족경영

Ⅱ. 의료서비스 관리
04 의료서비스의 개요
05 서비스인의 이미지메이킹
06 의료서비스인의 행동예절

Ⅲ. 병원코디네이터 실무
07 의료기관 고객응대실무
08 의료서비스 마케팅실무
09 의료기관 서비스실무
10 의료기관 교육훈련실무

참고문헌
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