병원 코디네이터

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책 정보

· 제목 : 병원 코디네이터 (의료서비스 매니저를 위한 Guide Book, 제5판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9791158235987
· 쪽수 : 536쪽
· 출판일 : 2023-02-24

I 병원코디네이터 기본
제1장 병원과 병원코디네이터
1-1 병원과 병원유형
1-2 병원코디네이터 이해
제2장 병원코디네이터 마케팅
제3장 병원의 고객만족경영

II 의료서비스 관리
제4장 병원코디네이터 이미지메이킹
제5장 병원코디네이터 행동예절
제6장 인간관계와 의료커뮤니케이션

III 병원코디네이터 실무
제7장 병원코디네이터 고객응대 실무
제8장 병원코디네이터 고객관계 실무
제9장 병원코디네이터 고객접점 실무
제10장 병원코디네이터 고객만족 평가

참고문헌
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