병원 코디네이터

Ⅰ. 병원코디네이터 기본
제1장 병원과 병원코디네이터
제2장 병원코디네이터 마케팅
제3장 병원의 고객만족경영

Ⅱ. 의료서비스 관리
제4장 병원코디네이터 이미지메이킹
제5장 병원코디네이터 행동예절
제6장 인간관계와 의료커뮤니케이션

Ⅲ. 병원코디네이터 실무
제7장 병원코디네이터 고객응대 실무
제8장 병원코디네이터 고객관계 실무
제9장 병원코디네이터 고객접점 실무
제10장 병원코디네이터 고객만족 평가