오피스 영문 레터 핸드북

Part 1 영문문서의 기초지식
편지 서식
FAX 서식
이메일 서식
상식·매너

Part 2 실전 1
자기소개
용건을 꺼내다
인사
날씨·계절인사
감사인사
사과
항의
FAX
응답
발송·수취
부탁·의뢰
질문
의견·조언을 듣다
문의·질문에 답변하다
맺음말

Part 3 실전 2
보고·안내
이메일
홈페이지
개인용 컴퓨터
방문
호텔예약·변경
행사
청구
지불 1 - 고객·거래처에 대해서
지불 2 - 사내에서
사업계획·프로젝트
인사이동
조직변경
퇴직
축사
문상·조사
연말연시인사

Part 4 실전 3
전화
이전
채용
사원모집
휴직
전직·구직활동
추천장·직무평가표
체인점 영업권 안내
소유기관 변경 - 합병·통합 등
자회사 설립
재해발생
기타 컨디션·칭찬·격려

부록: 전화영어 회화표현
전화를 받다
전화를 걸다·다시 걸다
전화를 받다·전하다
당사자가 부재중
당사자에게 전화하라고 전하다
당사자가 통화중
다시 걸 것을 요청하다
메시지를 받다
메시지를 남기다
연락처를 묻다
전화 끊기
잘못 걸린 전화
전화가 도중에 끊어진 경우
부재중 전화 메세지