e-비즈니스 & 전자상거래

CHAPTER 1 전자상거래 기획

Section 1 전자상거래 사업 전략 수립
1.1 인터넷과 전자상거래
1.2 e-비즈니스 동향및전망
1.3 전자상거래사업의 유형과 특성
1.4 전자상거래사업의 구성요소
1.5 전자거래의신개념
1.6 e-비즈니스 산업의 발전 전망

Section 2 전자상거래 마케팅 계획
2.1 인터넷마케팅 환경의변화
2.2 인터넷마케팅 전략수립
2.3 전자상거래마케팅의전략적 전개모형
2.4 전자상거래마케팅의효과 측정 및 활용방법

Section 3 전자상거래 시스템 계획
3.1 프로젝트관리의 개요
3.2 일정관리
3.3 인원관리
3.4 범위관리
3.5 변경관리

CHAPTER 2 전자상거래 운영 및관리

Section 1 전자상거래 프로세스
1.1 구매프로세스
1.2 판매프로세스
1.3 물류관리

Section 2 전자상거래 결제
2.1 전자결제 개요
2.2 전자결제 프로세스
2.3전자결제 보안 개요

Section 3 고객관리 및 서비스
3.1고객분석 및 관리
3.2메일운영 및 관리
3.3TM센터 운영및관리

Section 4 사이트 관리
4.1 컨텐츠 구성
4.2 백 오피스 운영 및 관리
4.3 사이트 모니터링
4.4 웹사이트 구축방법

CHAPTER 3 전자상거래 시스템 운영 및 관리

Section 1 전자상거래와 컴퓨터 시스템
1.1 전자상거래서버 구성
1.2 전자상거래서버의 시스템 연동기술
1.3 전자상거래서버의 운영및관리

Section 2 네트워크와 인터넷
2.1 정보통신 기본이론
2.2 인터넷(네트워크)기본 이론
2.3 무선인터넷
2.4 네트워크 구성및관리

Section 3 전자상거래 컨텐츠 개발
3.1 인터넷 프로그램의 개요
3.2 웹 프로그래밍방법
3.3 전자상거래를 위한 소프트웨어공학
3.4 데이터베이스 구축 방법

CHAPTER 4 전자상거래 보안 기술

Section 1 전자상거래와 보안
1.1 전자상거래보안의 중요성
1.2 전자상거래보안 요구사항

Section 2 전자상거래 보안기술 체계

Section 3 암호 기술의 이해
3.1 암호시스템 및 분류체계
3.2 암호알고리즘
3.3 암호프로토콜
3.4 키관리

Section 4 인터넷 보안
4.1 인터넷 보안의요구사항
4.2 네트워크 보안
4.3 응용시스템 보안
4.4 무선인터넷보안기술

Section 5 전자상거래 응용 보안

5.1 전자지불시스템보안
5.2 인증서비스공개 키 기반구조
5.3 EDI 보안

Section 6 컴퓨터 해킹 및 바이러스

6.1 컴퓨터해킹(Hacking)
6.2 해킹사고 예방및대응방법
6.3 컴퓨터 바이러스 개념및종류
6.4 컴퓨터 바이러스 감염대처방법
6.5 컴퓨터 바이러스 예방법

CHAPTER 5 전자상거래 시스템 운영

Section 1 운영 방안 개요 및 흐름도
1.1 운영방안 개요
1.2 운영흐름도
1.3 운영시차흐름도

Section 2 거래 주체별 운영 설명
2.1 고객/고객지원 운영
2.2 상점운영자 / 상점업무체계
2.3 상품공급업자/상품
2.4 상품배송업자/배송방식
2.5 결제처리/온라인과 카드/보안

Section 3 전자상거래 모델별 운영방안
3.1 전자상거래모델별 운영개요
3.2 고객-상점운영자 (모델A-1)
3.3 고객-상점운영자-상품공급업자 (모델B-1)
3.4 고객-상점운영자-상품공급업자 (모델B-2)
3.5 고객-상점운영자-상품배송업자 (C-1)
3.6 고객-상점운영자-상품배송업자 (모델C-2)
3.7 고객-상점운영자-상품공급업자-상품배송업자(모델D-1)
3.8 고객-상점운영자-상품공급업자-상품배송업자(모델D-2)

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참고문헌