IT 투자가치 분석

한국독자를 위한 서문 역자 서문 머리말 추천의 글 서론 컴퓨터 패러독스의 도전 노동력 대체 자산 대채 경상비 대체 무엇을 의미하는가? 제 1장 IT투자와 ROI IT 투자와 인터넷 거품 파티는 끝났다 IT투자 패러독스 정보 경제학 패러독스 IT 업계의 동향 솔루션 제공업체의 성공 계획 제 2장 IT와 ROI ROI는 이제 필수 조건이다 ROI분석이란 무엇인가? 프로젝트 비용 프로젝트 효과 순유형 효과:비용과 효과를 비교 비용 계산 유형 효과 계량화 제 3장 ROI대시보드-새로운 ROI모델 ROI분석이 호의적인 반응을 얻지 못하는 이유는? 새로운 ROI모델 새로운 ROI대시보드 ROI대시보드와 리스트 ROI대시보드와 무형 효과 제 4장 ROI세일즈 IT솔루션 제공업체와 ROI 왜 ROI가 중요한가 서비스 수준 계약서(SLA)를 통한 ROI보증 ROI를 활용한 세일즈 결론 부록A:ROI대시보드 구성 부록B:보안 ROI모델-사례 연구 부록C:TCO와 ROI 부록D:세 전 혹은 세 후 분석 부록E:용어 해설