일의 기본과 원칙 14

프롤로그 _ 중요한 것은 일하는 자세

１．일에 대한 개념을 가져라
_ 어떤 회사를 선택할지 고민하지 마라
_ 일하는 것이 곧 살아가는 것
_ 정직하게 일하고 건강하게 살아라
_ 인생 설계는 숲을 보듯이 세워라

2．일상적인 일도 관리하라
_ 출근 전 신문 읽기와 스케줄 관리
_ 회의 시간과 방법을 바꿔보라
_ 업무 시간 후에는 자신의 성장을 위해 써라

3．일의 목적에 의식을 집중하라
_ 잡념을 버려라
_ 사장이라는 마음가짐으로 일하라
_ 조직의 규칙에 대하여

4．선택받는 인재가 돼라
_ 방바닥에서는 수영 연습을 할 수 없다
_ 일할 때는 70퍼센트의 실력을 발휘하라
_ 가능한 한 빨리 70퍼센트의 정답률을 보여라
_ ‘완전’보다는 ‘개선’을
_ 선착순 원칙으로 일하라

5．함께 일하는 사람을 존중하라
_ 가장 중요한 상대는 고객
_ 부하 직원도 중요한 일 상대
_ 고객도, 사내 직원도 일의 상대는 사람
_ 상대의 처지에서 생각하라
_ 인간관계를 소중히 여기는 마음이 인맥을 만든다

6．성공에 자만하지 말고 실패를 후회하지 마라
_ 성공 체험에 의존하지 마라
_ 엎질러진 물은 다시 담을 수 없다
_ 불평하지 마라
_ 실패했을 때는 큰 소리로 외쳐라

7．일의 방향은 흐름 속에서 결정하라
_ 현실을 직시하는 용기를 가져라
_ ‘외국인’은 없다
_ 젊은이들이 본사 근무만 선호하는 이유
_ 푸어 잉글리시로도 충분하다
_ 외국어는 듣기 실력이 중요하다
_ 토플 100점을 목표로 하라

8．상식을 의심하라
_ ‘왜일까, 왜 그럴까?’ 하고 의심하라
_ 핀란드를 통해 배우는 발상의 전환
_ 상식은 의심하되 당연한 개념은 중시하라

9．생각의 무기 ‘분석력’을 키워라
_ 나무를 보는 눈과 숲을 보는 눈, 두 개의 눈을 가져라
_ 역사와 장소, 두 가지 축으로 생각하라

10．생각하는 습관 ‘집중력’을 높여라
_ 시간을 집중적으로 사용하는 습관을 가져라
_ 모르는 것은 반드시 조사하는 습관을 가져라
_ 위기 때 발휘되는 초인적 힘을 믿어라

11．생각의 힘 ‘결단력’을 길러라
_ 둘 중 하나는 버려라
_ 두 마리 토끼 잡기는 백해무익하다
_ 장점을 키워라
_ 시종일관 생각하고 행동하라
_ 자신이 처한 현실에서 가장 적합한 결단을 내려라

12．생각의 힘을 ‘실행의 힘’으로 바꿔라
_ 실행력에 필요한 조건이 리더에게 필요한 조건이다
_ 따라오게 만드는 힘, 공감력
_ 행동하지 않는 것을 선택하는 것도 중요한 능력

13．자신의 위치에서 최선을 생각하라_직원, 관리자, 경영자
_ 남과 다른 것을 생각할 수 있는 사람이 돼라_직원①
_ 부리기 어려운 직원이 돼라_직원②
_ 스스로 돌담의 돌이 돼라_관리자
_ 아침에 눈을 떴을 때 가고 싶은 회사를 만들어라_경영자①
_ 간결함.투명성.정직의 세 가지 체질을 유지하라_경영자②
_ 즐거운 회사를 만들고 싶다고 원하고 행동하라_경영자③

14．삶과 일을 구분하지 마라
_ 학력과 교양에 자기 투자를 하라
_ 거인의 어깨 위에서 넓은 세계를 보자
_ 세계사 속에서 자국의 역사를 재인식하자
_ 백문이 불여일견, 하지만 경험주의에는 한계가 있다
_ 독서하라

에필로그

누구나 운이 안 좋을 때가 있다. 혼자 끙끙대며 걱정할 정도는 아니라고 낙관적으로 생각해야 한다. 역사 속 인물을 떠올려보면 무능한 상사가 유능한 부하를 사정없이 부려먹거나, 환경도 좋지 않은데 특이한 성격의 인간 때문에 고생하는 예가 수없이 많다. 거기서 살아남은 사람은 자신의 의지와는 상관없이 처하게 된 환경에서도 일에만 집중해 성과를 올렸다.

일이란 부분적으로는 적절하지 못한 면이 있어도 전체적으로 가치의 서열이 제대로 매겨져 있는지 그것을 확인하고 실행하는 것이라는 사실이다. 그것이 사장이 됐다는 마음가짐으로 일하라는 선배의 조언이 주는 진짜 의미였다.

규칙은 직원의 행동을 제한하거나 발언을 봉쇄하기 위해서가 아니라, 조직이 양식 잃은 행동을 하거나 폭주하지 않고 안정적으로 발전하기 위해 존재한다.