최신 소비자행동

part 1 소비자 행동의 이해
1 소비자 행동과 마케팅
2 소비자 의사결정과정
3 관여도와 의사결정

part 2 소비자행동의 환경적 요인
4 문화와 소비자행동
5 사회계층
6 준거집단
7 가족
8 상황적 요인

part 3 소비자행동의 내적 요인
9 지각
10 학습
11 태도
12 성격과 라이프 스타일
13 동기
14 지식

part 4 새로운 소비자행동
15 조직구매자의 행동
16 e-소비자행동