펀 경영

머리말
들어가면서

Chapter 1 사람존중의 경영
존경받는 개그기업 사우스웨스트
믿을 만한 펀리더
사우스웨스트는 Be팀이 이끈다
즐거운 직장은 사람을 존중한다
일하기 좋은 기업은 종업원이 왕
즐거운 직장에는 유머가 있다
웃음경영, 유머경영, 펀 경영
일본의 모티베이션 컴퍼니
쓸데없는 규칙은 필요없다!
주켄공업의 가장 마쓰우라 사장
주켄 사람들
유럽에 뿌리를 둔 펀 기업
놀아도 매출은 는다
유머는 생산적이다
물을 다룬다는 자부심
세계가 두려워하는 한국의 신바람
근무공간에 묻어나는 사람 존중
가보고 싶은 회사공간
일을 즐기는 사람들은 행동을 계획한다
직원 의사를 존중하는 자기 신고제
한국판 일하기 좋은 10대 기업

Chapter 2 펀리더가 분위기를 바꾼다
리더는 만들어진다
감성리더, 펀리더
신세대 문화를 배운다
춤추는 CEO
유머 9단이 되자
마음의 여유를 갖자
자주 웃어라
수평적 대화채널을 열어라
리더라면 경청하라

Chapter 3 인적자원관리도 펀이다
사람만이 자원이다
웰빙과 펀
눈뜨면 빨리 출근하고 싶은 일터
재미가 인재를 부른다
신입사원을 감동시켜라
비전을 공유하라
이익을 나눠라
개성은 자원이다
자율성을 믿어라
칭찬풍토를 만든다
노는 것을 장려하라
사내 이벤트를 즐겨라
재미없는 요소는 밀어내라
독서와 학습을 생활화하라
도전의식을 자극하라
떠날 때도 즐겁게
직원의 가족도 존중하라
미치면 돈 안 받고도 일한다
직장은 놀이터다

Chapter 4 마케팅도 펀이다
고객은 재미를 원한다
즐거운 직원이 고객을 만족시킨다
쇼핑공간에 재미를 접목하라
고객을 참여시켜라
고객의 재미에 응답하라
여심을 잡아라
재미를 끼워 팔아라
IR도 펀펀(Fun Fun)하게

Chapter 5 경영이 펀해지고 있다
지금은 감성경영의 시대
지식경영의 윤활유 펀
윤리경영과 재미
고객만족과 펀 경영
신바람 경영과 펀 경영
펀 경영이 뜨고 있다

나오면서
직장과 재미
재미와 행복공식
재미있는 기업이 재미본다
고객에게 재미를 주자

참고문헌 및 참고사이트

사우스웨스트항공 직원들은 자신들의 회사를 어떻게 생각할까? 출근하면서 '오늘은 어떤 재미있는 일이 일어날까?'를 생각하게 만드는 회사, 반바지를 입고 출근해도 되는 회사(승무원 유니폼이 폴로셔츠, 버뮤다팬츠에 운동화 차림이다), 화사의 정책을 수립하기보다 파티계획을 짜는 데 더 많은 시간을 보내는 회사, '혼자서 다 해치우는' 리더십은 과거의 유물이라고 생각하는 회사라고 기꺼이 말한다. - 본문 35p 중에서