마스터플래닝 : 세상 모든 일의 첫 번째 단추

감사의 글
머리말

제1부 마스터플래닝 과정
제1장 아주 간단한 마스터플래닝 과정
제2장 누가 무엇을 하는가
제3장 한 번에 하나씩 집중하라

제2부 마스터플래닝 화살표
제4장 화살표 1단계 : 필요 Needs
제5장 화살표 2단계 : 목적 Purpose
제6장 화살표 3단계 : 목표 Objectives
제7장 화살표 4단계 : 이정표 Milestones
제8장 화살표 5단계 : 착상 Ideas
제9장 화살표 6단계 : 장애물 Roadblocks
제10장 화살표 7단계 : 자원 Resources

제3부 DOCTOR 과정
제11장 Direction 방향
제12장 Organization 조직
제13장 Cash 자금
제14장 Tracking 추적
제15장 Overall Evaluation 전체 평가
제16장 Refinement 개선
제17장 지속적으로 한 가지 일에 매진하기

부록 1.적용 가능한 표본
부록 A - 한 번에 한 가지씩 집중하기
부록 B - 방향
부록 C - 조직
부록 D - 자금
부록 E - 추적/보고
부록 F - 전체 평가
부록 G - 개선

부록 2.그외 정보
부록 A - QuickWisdom.com 소개
부록 B - 밥 비엘의 강연 제목과 연락처

리더들은 대개 머리로 마스터플랜을 세우고 종이에는 기록하지 않는다. 리더의 마스터플랜이 종이에 기록되지 않았기 때문에 조직의 구성원들은 그것을 알 리가 없다. 리더가 기업/단체의 미래에 관해 이러 저러한 가정/계획을 세울 동안 구성원들은 전혀 다른 가정/계획을 세울 수 있다. 갈등은 이때 시작된다.
리더는 적어도 3가지 영역을 분명하게 정의한 마스터플랜을 세워야 한다. 즉, 기업/단체의 방향성·조직·자금의 흐름이 분명하게 정의되어야 한다. 3가지 영역에 대해 리더와 이사회 및 임직원 모두 동의하는 마스터플랜이 있다면, 그 기업/단체는 나름대로 탄탄하다고 볼 수 있다. - 본문 16쪽 중에서