리더는 무엇으로 성장하는가

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머리말 위기일수록 함께해야 성장한다

PART 1 모든 성장의 기본
Step 01 목표 설정
목표의 방향성 | 단 하나의 목표 | 회사의 목표 vs 개인의 목표
Step 02 목표 공유
700번의 반복 | 치밀하고 반복적으로 | ‘함께’할 때의 위력
Step 03 목표 몰입
오기와 성장 | 편안하면 도태된다 | 현명한 의사 결정의 요령 | 지시는 명확하게, 확인은 철저하게 | 몰입을 방해하는 요소

PART 2 성장을 위해 배워야 할 것들
Power 01 통찰력
최고의 선택을 이끄는 직관의 기술 | 아버지의 통찰력 | 인재를 알아보는 예리한 눈 | 위기에서 기회를, 호기에서 위기를 | 고객 생각 너머를 봐라 | 통찰력을 기르는 방법
Power 02 판단력
상황을 초월한 판단 기술 | 성장을 가로막는 성공 경험 | 판단력을 높이는 방법 | 채용과 해고의 중요성 | 앞모습보다 진실한 뒷모습 | 복잡한 것을 단순하게
Power 03 추진력
이상을 현실로 바꾸는 실천의 자세 | 치밀한 준비, 스피드한 일처리 | 생각나면 즉시 하라 | 추진력을 높이는 방법

PART 3 성장형 리더의 조건
Terms 01 진실
당신은 믿을 수 있는 리더인가 | 일에 대한 진실 | 조직에 대한 진실 | 세상에서 가장 강력한 무기
Terms 02 열정
열정이 세상을 바꾼다 | 슬럼프에 빠졌을 때 | 고객이 감동하는 순간
Terms 03 겸손
누구에게든 배우는 자세 | 못된 상사는 나의 스승 | 부하 직원도 나의 스승 | 고객은 나의 스승

PART 4 지속 성장의 기술
Skill 01 사람 관리
사람을 다루는 리더 심리학 | 리크루팅의 기본 | 인재에 윙크하라 | 충성의 대상 | 칭찬으로 키울 사람, 질책으로 키울 사람 | 갈등 관리
Skill 02 업무 관리
업무 관리 프로세스 | 보상은 지속 성장의 왕도 | 벼랑 끝에 매달려 살아온 세월 | 활동적 타성에서 벗어나기 | 끊임없이 확인하고 점검하라 | 똑똑한
실패 | 정보 활용 사회, 지식 활용 사회 | 스트레스는 삶의 원동력 | 작은 가치, 작은 정성을 권하다 | 업무 처리 속도 높이기
Skill 03 경영 관리
경영 관리는 균형을 맞추는 일 | 결정적인 리스크를 제거하라 | 캐나다 들소처럼 뛰지 마라 | 언 발에 오줌 누지 마라

성장을 멈춘 10가지 유형의 사람들

기업이나 조직의 진정한 성장은 무엇일까? 대부분 매출과 이익이 늘어나는 회계상의 성장을 이야기하지만 막대한 이익을 내던 글로벌 기업도 한순간에 사라지는 것을 보면 이익은 거품에 지나지 않는다. 진정한 성장은 인재를 키워 고객이 거래하고 싶고, 우수한 사원들이 근무하고 싶은 조직이 되는 것이다. _ <머리말>

선장이 선원들을 스스로 움직이게 만들려면 선장은 목적지에 도착했을 때, 그 항해로 어떤 보람을 얻게 되는지를 제대로 알려주면 된다. 모든 역경을 딛고 도착한 목적지에서 누리게 될 기쁨을 떠올린다면 선원들은 어떤 힘든 상황이라도 이겨내려고 노력할 것이다. 좋은 목표를 통해 그 힘을 만들어내는 것이 바로 리더의 역할이다. _ <'함께'할 때의 위력>

독종이란 어떠한 상황에서도 목표를 달성하는 사람에게 붙여진 영웅 칭호이다. 반면 열심히 일은 하는데 목표를 달성하지 못하는 사람을 일벌레라고 한다. 독종은 목표 달성을 위한 소명의식으로 일하기 때문에 어떤 때는 상사의 말도 잘 듣지 않는 사람처럼 보일 수도 있다. 하지만 상대하기 쉬운 일벌레보다 독종을 가까이 둬야 조직이 성장한다. _ <편안하면 도태된다>