성장하는 리더 성장하는 조직

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PART 1 모든 성장의 기본 - Step
Step 01 목표 설정
내 인생 나답게 사는 길 ‘소명의식’ 19 | 단 하나의 목표 선택 23 | 회사를 위한 목표 vs
고객·사원이 함께 성장할 목표 27
Step 02 목표 공유
700번의 반복 33 | 치밀하고 반복적으로 36 | 대의(大義)를 닮은 목표와 소명의식의
출발 41
Step 03 목표 몰입
오기와 성장 47 | 몰입하는 환경 만들기 51 | 목표에 몰입시키기 55 | 지시는 명확하
게, 확인은 철저하게 56 | 몰입을 방해하는 요소 69

PART 2 성장형 리더의 자세 - Attitude
Attitude 01 진실
당신은 믿을 수 있는 리더인가 79 | 일에 대한 진실 81 | 조직에 대한 진실 91 | 세상
에서 가장 강력한 무기 96
Attitude 02 열정
목표 달성에 모든 에너지를 몰입하라 100 | 슬럼프를 벗어나는 방법 106 | 고객을 감
동시키는 열정 108
Attitude 03 학습
누구에게든 배우는 자세 113 | 까칠한 상사는 나의 스승 118 | 까칠한 부하 직원도 나의
스승 120 | 영업사원을 키워주는 까칠한 고객 125

PART 3 성장하는 리더가 갖추어야 할 힘- Power
Power 01 통찰력
멀리 보고 깊게 보는 눈 133 | 아버지의 통찰력 136 | 인재를 알아보는 통찰력 140 |
위기에서 기회를 보는 눈, 호기에서 위기를 보는 눈 144 | 고객의 생각을 넘어서는 고객
가치 창조 150 | 통찰력을 기르는 방법 154
Power 02 판단력
상황 vs 목표 156 | 성장을 가로막는 성공 경험 159 | 판단력을 높이는 방법 160 | 채
용과 해고의 중요성 163 | 두려움과 고통 속에서도 정직한 사람 167 | 복잡한 일을 단
순하게 하는 것이 능력 171
Power 03 추진력
모든 에너지를 목표 달성에 집중하라 174 | 치밀한 준비, 스피드한 일처리 177 | 생각
나면 즉시 하라 180 | 추진력을 높이는 방법 183

PART 4 성장하는 리더가 갖추어야 할 기술- Skill
Skill 01 사람 관리
조직의 흥망성쇠는 사람에서 출발한다 189 | 리크루팅의 기본 191 | 인재에 윙크하
라 196 | 충성의 대상 201 | 칭찬으로 키울 사람, 질책으로 키울 사람 204 | 갈등 관리
213
Skill 02 일 관리
일 관리 프로세스 218 | 성과에 대한 정당한 보상은 지속성장의 보증수표 221 | 벼랑
끝에 매달려 살아온 세월 224 | 활동적 타성에서 벗어나기 226 | 끊임없이 확인하고
점검하라 233 | 똑똑한 실패 243 | 정보·지식사회 vs 정보·지식 활용사회 247 | 스
트레스는 역사 발전의 원동력 249 | 꾀꼬리 vs 까마귀 252 | 업무 처리 속도를 높이는
마감 259
Skill 03 경영 관리
경영 관리는 균형을 맞추는 일 263 | 결정적인 리스크에 대비하지 않으면 한방에 간다
268 | 캐나다 들소처럼 뛰지 마라 275 | 근본적인 원인을 찾아 개선하라 277

부록 성장을 멈춘 10가지 유형의 사람들 282