설득과 말의 기술

제Ⅰ장 말은 바로 그 사람이다

말 잘 하는 사람이 성공한다
한 마디 말도 실존의 표출이다
바보들의 묵언은 침묵이다
나는 Visual Media다
듣는 사람이 누구인가?
모두 전문 용어를 싫어한다?

제Ⅱ장 말하기 실전 준비

아무도 당신의 말을 주의 깊게 듣지 않는다면?
‘말하기의 구조’와 ‘말하기를 위한 능력’
‘나의 말하기’장?단점 10가지
‘말하기 공포증’ 극복은 실전과 연습이 왕도이다
‘나는 누구인가’가 아니다. 중요한 것은 ‘나는 누구이고 싶은가’이다
이미지를 스스로 컨설팅하라
상황과 현장을 분석하라
‘말하기’의 논리적 구조 짜기는 ‘자유 연상’에서부터 시작하라
‘다발짓기’
‘조직하기’

제Ⅲ장 찬반 토론 말하기

토론(debate)이란 무엇인가?
듣는 사람을 내 편으로 만들기
아는 것이 없으면 할 말도 없다
듣는 사람을 존경하는 말하기
입장과 목적 표현을 우선 간단명료하게!
토론은 싸움 직전이 가장 활성화 단계다
반박할 때는 재반박을 준비하라
히든 카드, 대안
의외의 변수, 용어의 개념

제Ⅳ장 프레젠테이션

디지털 시대의 새로운 커뮤니케이션, 프레젠테이션
프레젠테이션의 종류와 구성요소
상품을 팔 것인가 감동을 팔 것인가
목소리와 제스처, 들리고 보이는 당신의 모든 것을 도구로 삼아라
PT보드 작성 포인트
프레젠테이션, 이렇게 하면 성공한다
SOS! 프레젠테이션 위급상황 대처 테크닉

제Ⅴ장 면접

면접은 당신을 보여주고 들려주는 일이다
자신의 ‘음성언어’로 준비하고 말한다
자기소개에는 드라마가 있어야 한다
구체적 성취로 자신을 드러내라
미리 해당 산업과 기업의 정보를 파악하라
면접관 앞에서
첫인상에서 기본을 확보하자
다양한 질문들을 미리 중얼거려보자

제Ⅵ장 목소리와 전문담화

목소리는 말의 튀는 형식이다
상대는 목소리만으로도 당신을 판단한다
상황에 따른 목소리의 다양한 변주
상황에 적절하게 말하기 위해서 필요한 요소
전달하고자 하는 내용은 키포인트만
철저한 준비만이 전문성을 높인다
담화 내용의 전문성을 높이는 방법