Agile Business

chapter 1. 달라진 비즈니스 환경
2000년 3월 7일, 불길한 반전
2000년 3월 7징, 코린트 시스템스 워품, 신속한 대응
2000년 3월 16일, 경계 상황의 지속
2000년 4월 14일, 새로운 문제의 발생, 계속되는 신속한 대응
2000년 4월 15일 그리고 그 이후, 역시장 정책
민첩한 기업
민첩성을 위한 훈련
마찰과 장애
저항이 적은 길
뒤를 돌아보고 나서, 앞으로 나가라

chapter 2. 위로부터의 시작
어떤 잣대로 평가할 것인가?
주가
순이익
두 갈래의 길
주주가치에 대한 정의
훌륭한 기업 정신
어플라이드 머티어리얼사의 사례
환경 및 사회 문제에 대한 고려
민첩성의 구성용소
창조성
성과지향의 기업문화
적극적인 의사소통
전략적인 원가관리
일관성
현실인식

chapter 3. 전통적 지혜에 대한 도전
회고, 군중심리의 승리
불황 없는 경제
새로운 교훈
선점자가 되기보다는 최고가 되어라
고객을 세분화하고 의미 있는 고객에 집중하라
중요한 것은 속도가 아니라 니즈이다
항상 대안을 준빈하라
합리적인 목표 설정

chapter 4. 의사소통을 중요시하는 기업
자신의 실체에 대한 인식
내부의 의사소통
외부와의 의사소통
의사소통, 신뢰구축의 수단
올바른 대응
잘못된 대응
일반적인 기업의 대응방법
의사소통을 활용한 전략적 우위 구축
싸움터 바꾸기
구매 의사결정 기준의 변화
브랜드 강화
귀를 열어라

chapter 5. 불확실한 세계의 신전략
전략과 목표
전통적인 전략적 접근방법
불확실성의 심화
전향적 시각과 합리적 분석
우다의 고리, 전쟁 전략의 교훈
전략을 행동으로

chapter 6. 성과지향문화
신중한 전략과 전략에 대한 명확한 설명
전략과 목표의 체화
요구되는 능력의 변화
성과팀의 구축
전략과 실행을 연계시키는 성과평가시스템
목표 수행을 장려하는 보상제도
요약

chapter 7. 역시장 전략
대세를 거스르는 투자
어둠 속의 등대
동면보다는 혁신
불황기의 인력 채용
인수합병의 기회
그들에게는 요술거울이 없다
확률을 계산하라
최대한 멀리까지 최대한 엄격하게 예측하라
나사에서 교훈을 배워라, 중도의 궤도 수정

chapter 8. 감량 경영
임기응변과 불황
잘라내고 솎아내고 벗겨내고
획일적인 감량
과도한 감량
감원할 때의 고려사항
비용 절감의 원칙, 가까운 곳에서 비용을 절감하기
출장여행
조달
공공요금 등
부동산
물물교환
세금
현금여력(cash cushion)의 창출
결론

chapter 9. 목적의식, 성장엔진의 추진력
리더스 다이제스트사의 이야기
올바른 사고방식의 정립, 지속적 개선
지속적 적응
단호해져라
유연한 원가구조의 확립
효율성의 확립, 현대화와 표준화
선택적 변화와 전면적 변화
서비스의 공유와 아웃소싱
아웃소싱, 핵심 비즈니스에 역량을 집중하는 또 하나의 방법
유연성과 지속적인 개선
수익 성장을 위한 계획
주력 사업의 성장
이노베이션과 시너지
결론 - 확신과 일관성, 목적의식

chapter 10. 가치 추구
가치모델의 변화
정보의 수집과 이용의 최적화
핵심 투자(자산) 활용의 극대화
시장점유율이 아니라 우량고객점유율
높은 고객서비스 수준의 유지
무형적 가치에 대한 탐색
가치 파악
가치 평가
무형자산의 관리 상황에 대한 조사
가치의 투명성
무형자산에 대한 재무보고
결론

chapter 11. 다시 민첩성으로
산업에 대한 통찰력, 참호 속에서 얻은 교훈
비즈니스 모델
제휴와 협력
매출이익 증대를 통한 수익성 강화
꾸준하고 냉정한 가속
열정
결론