Office Ergonomics 즐거운 일터를 만드는 인간공학

기획자의 글
서문

01. 사무실에 적용된 인간공학
인간공학의 정의 / 사무실의 운영 주체는 인간이다 / 컴퓨터가 변화시킨 1980년대의 사무실 / 홈 오피스 / 모든 사람에게 잘 맞는 하나의 디자인은 없다

02. 사무실에서의 대인 관계
개요 / 조직행동론 / 조직의 요소 / 조직이란 정확히 무엇인가? / 행동이란 정확히 무엇인가? / 동기부여란 정확히 무엇인가? / 작업만족이란 정확히 무엇인가? / 작업디자인이란 정확히 무엇인가? / 권한이란 정확히 무엇인가? / 스트레스란 정확히 무엇인가? / 커뮤니케이션이란 정확히 무엇인가 ? / 일과 개인 삶의 균형 / 인간공학적 가이드라인

03. 오피스 디자인
개요 / 사무실과 사무실 건물 건축의 약사 / 사무실 공간 디자인의 목적은 정확히 무엇인가? / 사무실 환경 / 사무실 디자인 프로세스 / 인간공학적 디자인 가이드라인

04. 의자와 기타 가구
개요 / ‘좋은’신체 동작과‘건강한’자세란 정확히 무엇인가? / 적합한 자세의 평가 / 워크스테이션 디자인 / 홈 오피스 디자인 / 인간공학적 디자인 가이드라인

05. 키보드작업과 기타 수작업
개요 / 사무실에서의 수작업이란 정확히 무엇인가? / 키보드작업으로 인한 반복성 긴장 / 키보드 디자인 / 자료입력의 인간공학 / 인간공학적 가이드라인

06.기분 좋게 일하기
개요 / 화재 안전 / 보안 / 전선과 배선 / 서류의 정리 정돈 / 의사소통 / 미적 요소 / 키보드 작업에 의한 근골격계질환 예방 / 인간공학적 가이드라인

07. 시각과 조명
개요 / 우리는 어떻게 보는가? / 광도 측정법 - 빛의 측정 / 조명이 시각에 어떻게 도움을 주는가 ? / 시각에 관한 속설과 진실 / 색의 지각 / 컴퓨터 디스플레이 / 간접적 눈부심 현상 방지 / 직접적 눈부심 현상 방지 / 인간공학적 디자인 가이드라인

08. 청각과 소리
개요 / 우리는 어떻게 듣는가? / 소음과 청력손상 / 사무실의 소음 / 청력측정법과 대화의 이해 / 음성을 통한 의사소통 / 일하면서 듣는 음악? / 인간공학적 디자인 가이드라인

09. 사무실의 기후
개요 / 기후란 정확히 무엇인가? / 온도조절과 감각 / 사무실에서의 의복 / 열적 환경의 평가 / 열적 쾌적함 / 고온 환경에 대한 반응 / 냄새와 악취 / 저온 환경에 대한 반응 / 순응 / 열기와 냉기가 사무실에서의 정신적 작업수행에 미치는 영향 / 사무실에서의 공기조절 / 인간공학적 디자인 가이드라인

색인

Grandjean은 뒤로 기대는 자세를 위하여 디자인되지 않았음에도 불구하고 사람들이 똑바로 앉아있지 않고 뒤로 기대어 앉는다는 것을 발견했다. Bendix는 사람들이 척추가 뒤쪽으로 굽어지도록 허리 패드가 있는 의자에 앉아서 책을 읽을 때조차 요추가 앞쪽으로 굽어지는 자세를 취한다고 발표하였다. 분명히 사람들은 전문가들이 권하는 바르게 앉는 방법에 상관없이 자신들이 앉고 싶은대로 앉는다!

마음대로 자세를 선택하는 사람들은 다음 두 가지 예시에서 볼 수 있듯이 놀랄 만큼 비슷한 결과를 보였다. 1962년 Lehmann은 물이 충분히 몸을 지지해주는 수중에서 휴식을 취하고 있는 5명을 관찰한 결과 그들의 몸이 물 안에서 독특한 윤곽선을 그리는 것을 보여주었다. 16년 후에 NASA의 우주 비행사들이 우주에서 휴식을 취하는 것을 관찰하였다.

그림 4.6에서와 같이, 수중에서의 자세와 우주에ㅐ서의 자세 사이의 유사성은 놀랄만하다. 두 경우 모두 신체 관절 부위에 가해진 조직의 토크의 합은 0에 가까울 것이다. 분명히 우연에 의해서가 아니라 소위 안락의자의 형태는 이 그림에 나타난 것과 같은 등 윤곽선과 매우 비슷하다. 어떤 관리자용 사무실 워크스테이션은 관리자가 뒤로 기댈 때 이와 유사한 신체 형태를 취할 수 있도록 해준다.

오늘날의 사무실 의자 디자인에 어떤 한 자세를 유지하는 것에 대한 정역학(statics)의 반대 개념인 동역학(dynamics)을 적용할 수 있을 것이다. 사람은 움직이기 마련이다. 그림 4.7에 있는 것처럼 사람들의 일시적인 기분의 변화에 따라 그들의 움직임도 그때그때 자유로울 수 있도록 자유 연동운동을 촉진시키고 지원할 수 있게 디자인해야 한다. - 본문 96~97쪽에서