반격의 지혜

머리말 '약간의 반격'으로 '좀 더 긍정적인 나'로 변한다!
프롤로그 쌓이고 쌓인 답답함에 마침표를!

제1장 두 번 다시 상대에게 압도되지 않도록 마음을 단속하는 법
상대가 공격을 일으키는 원인_ 당신의 반응을 보고 싶기 때문?
그건 당신의 주관일 뿐이죠?_ 이 간격을 유지하라!
즉각 자신감을 채워주는 세 가지 승리
예의 바르게 한 대 먹여주어라!
설득력이 순식간에 상승하는 한마디란?

제2장 어떤 강한 공격도 교묘히 피하는 테크닉
'닷서 가지 전술'로 위기르 헤쳐나가라!
불의의 공격에도 당황하지 말고 '반사의 전술'
난처한 상황에 부딪치더라도 포기하지 않는 '분산의 전술'
조금만 더 '듣기'만 하면 잘되는 '질문의 전술'
상대에게 밀려나는 흐름일 때는 '연기 전술'
지나치게 하면 NG! '피드백 전술'

제3장 정면에서부터 반격하지 않고 타격을 주는 게릴라작전
우선 상대의 '급소'를 살펴보라
'있을 수 없는' 한마디는 '그대로' 돌려주라!
말하는 기력을 속속 빼앗는 대화의 규칙이란?
'굳이 경어'를 쓰면 상대의 무장은 느슨해진다
방심하게 해놓고 느닷없이 라스트 스퍼트!

제4장 순식간에 형세가 역전하는 절묘한 반격의 요령
싸우지 않고 사대를 자기 뜻대고 움직이게 하기 위해서는?
여러 명의 힘을 빌리면 강해진다!
비아냥거리는 한마디에는 '악의 없이' 반격한다
지식을 자랑하는 사람을 횡설수설하게 만드는 방법
'더블·바인드'의 마법을 걸어서 부드럽게 위협한다

제5장 반격의 기술을 체득하기 '이전'의 소중한 것
자신감이 있어도 '지나친 추격'은 절대 금물!
논쟁에서 플러스의 결과를 낳는 힘
정말로 주변에는 당신의 적뿐인가?
다소의 분쟁이 있어도 괜찮다!