사람과 꿈 그리고 성공이야기

프롤로그·5

목차

Part 1 그대, 꿈꾸고 있는가?
성공의 기준은 무엇인가?·14
공부 잘하는 것보다 꿈을 갖는 게 중요하다·16
직업을 정하기 전에 꿈을 품어라·19
나만의 미래 설계도를 그려라·22
상위 3%가 되려면 꿈을 적어라·25
꾸준한 실천으로 꿈을 실현하라·29
성공하고 싶다면 먼저 포기하라·31
작게 포기하고 크게 얻어라·33
긍정적으로 생각하라·37
아이들의 꿈을 키워주라·40
나이가 들수록 꿈꾸라·43

Part 2 세상을 대하는 바른 자세를 갖춰라
절대 남한테 폐를 끼치지 마라·48
한 번 뱉은 말은 꼭 지켜라·50
만화책부터 위인전까지 다독하라·52
배우고 가르치자, 경험하고 나누자·54

Part 3 직장에서 인정받는 훌륭한 인재가 되려면
어떤 경우에도 일을 즐겨라·60
내가 먼저 실천하라·64
복장은 늘 단정하게 하라·67
표정과 말투를 관리하라·69
첫인상을 좋게 하려면 눈을 맞추고 웃어라·74
인성과 지성을 끊임없이 갈고 닦아라·77
재능을 살려 하고 싶은 일을 하라·78
제너럴리스트 아닌 스페셜리스트가 되라·83
스페셜리스트의 세상에서 경쟁력을 가져라·86
전문성에 통찰력을 더하라·88
사명감을 갖고 즐겁게 일하라·93

Part 4 사람이 제일이고 사람이 우선이다
일처리는 절차를 제대로 밟아라·98
동의와 공감을 얻으며 일하라·103
지혜롭게 일하라·105
'사람이 우선' 이라는 원칙을 지켜라·107
확신을 가지고 밀어붙여라·111
장기적인 안목을 가지고 결정하라·117
상대의 성향에 따라 다르게 접근하라·119
상대를 기분 좋게 하면서 목적을 달성하라·121
적을 만들지 마라·125
■ 원칙 1. 먼저 다가가라·128
■ 원칙 2. 경청하라·130
■ 원칙 3. 좋은 이미지를 심어주라·133
조직 내의 다양한 사람을 포용하라·135
철저히 고객의 입장에서 생각하라·139
고객의 의견을 경청하고 반영하라·142
불편함을 말해달라고 먼저 요청하라·148

Part 5 진정한 리더의 조건
리더라면 사람 공부를 하라·158
유방의 리더십을 본받아라·163
직원들과 소통하려면 솔선수범하라·165
자신만의 생각의 깊이를 키워라·167
대(大)자형 인재를 꿈꾸라·172
미래를 읽고 비전을 제시하라·177
정확한 목표와 방향을 제시하라·182
성과는 직원들과 나누어라·190
주위 사람들과 끈끈함을 유지하라·196
어떤 인연이든 소중하게 여겨라·200
감사한 마음으로 일하라·209
리더가 되고 싶다면 책을 읽어라·212
먼저 배려하고 함께 나누어라·218
나눔을 생각하는 리더가 되라·221

에필로그·227