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Action! 세일즈노하우 Paleo!

Action! 세일즈노하우 Paleo!

홍혜선, 정문철, 이정민, 이수정, 김태영, 전병렬 (지은이)
  |  
서원
2013-06-17
  |  
25,000원

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Action! 세일즈노하우 Paleo!

책 정보

· 제목 : Action! 세일즈노하우 Paleo! 
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788996918226
· 쪽수 : 279쪽

책 소개

Sales 역량강화와 체계적인 전문 Seller 양성을 위해 개발한 Paleo과정을 담아낸 책이다.

목차

01 Paleo가 탄생하기 까지
기분 좋게 살 수 있는 방법은 없을까?
Paleo란 무엇인가?
교육생들이 오랫동안 잊지 못하는 경험을 선물하자!
왜! 커피였을까?
Paleo가 우리에게 주는 의미는 무엇인가?

02 완벽하게 준비한다(P. reparation for sales)
잘 팔기 위해 우리는 어떤 준비를 해야 하는가?
풍부하고 완벽한 고객 정보는 세일즈 성공으로 이어진다.
빠르게 정보를 습득하고, 정확하게 학습하는 전문가
프로다운 상담스킬 . 고객을 만나기 전에 상상하고 준비하자.
세일즈 프로에게 배우는 ‘세일즈 노하우..

03 친근하게 접근한다(A. pproach to Customer's Mind)
어떻게 하면 고객에게 친근하게 다가갈 수 있을까?
어프로치에도 프로세스가 있다.
칭찬과 인정으로 고객과의 대화를 시작하라.
스몰토크(Small Talk)로 고객의 마음을 열어보자!!
방문목적과 소요시간 안내로 YES를 끌어내라.

04 정확하게 질문한다(L.ead customer to a goal)
세일즈 상담에 질문이 왜 필요할까?
질문을 할 때 중요한 것은 무엇일까?
세일즈 상담에 필요한 5가지 질문 유형

05 진심으로 설득한다E.(xplanation&Persuasion)
왜 진심으로 설득해야 할까?
고객의 마음을 여는 설득의 기술 3가지
고객의 반론을 부드럽게 극복하자!

06 소문나게 관리하라(Obtain womm)
계약한 고객은 ..잡힌 물고기.. 인가?
가장 강력한 홍보의 수단! 고객의 입소문!
입소문 나는 고객관리 전략은 무엇인가?

07 체크리스트
체크리스트

08 마무리 하며...
컨설팅 (consulting)
Paleo 10계명
존경하는 강사님 안녕하십니까?

09 Epilogue
에필로그

10 저자소개&약력
정문철(박 사)
이정민
이수정
김태영
홍혜선
전병렬

11 Sales School 이모저모!

저자소개

홍혜선 (지은이)    정보 더보기
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정문철 (지은이)    정보 더보기
[경력] KT Sales 본부장, CS기획본부장, CS운영본부장,혁신단장 연세대학교 정경대학원 최고위 과정 서울대학교 행정대학원 AIC 과정 강원대학교 대학원 행정학 박사 네덜란드 Osho Humaniversity 심리치유과정 프랑스 Plum Village명상센터 Warking Meditation과정 [강의분야] 행복리더십, 코칭 리더십, 변화관리, 조직활성화, 협상스킬, 프리젠테이션 스킬, 커뮤니케이션, 목표관리 등
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이정민 (지은이)    정보 더보기
한국코치포럼 KCF(Korea Coach Forum) 수석 상임이사 한국코치협회 프로코치 (KPC) (주) 씨앤씨 글로벌 파트너 강사 MBTI / DISC 전문강사 목원대학교 경영학과 박사 (주) 한국비전교육원 비전 코치 ㈜ 한국버츄 프로젝트 전문FT [주강의 분야] 코칭 리더십 및 코칭 프로세스 세일즈 커뮤니케이션 고객접점(영업창구, 콜센터, 고객방문 AS기사) CS교육컨설팅 프리젠테이션 스킬 및 강사양성 비전설계를 통한 셀프 리더십
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이수정 (지은이)    정보 더보기
[경력] DISC CS 강사 NLP 서비스 강사 달라에듀 롤플레잉 전문가 과정 ㈜ 한국버츄 프로젝트 전문FT 한국방송통신대학 교육학사 [주강의분야] 세일즈 프로세스 콜센터 세일즈 상담기법 TM 스킬 및 클레임 처리 프로세스 Role Playing 스킬
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김태영 (지은이)    정보 더보기
[경력] 한국버츄프로젝트 전문FT NLP 서비스 강사 어치브코리아 ㈜ 세일즈 과정 수료 세일즈 크리닉 B2C과정 수료 전남대학교 불어물문학과 학사 정교사 2급 자격 [주강의 분야] 세일즈 상담스킬 CS마인드 셀프리더십 비즈니스 매너 커뮤니케이션 스킬
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전병렬 (지은이)    정보 더보기
한국심리학회 상담심리사 한국심리상담 연구소 P.E.T 강사 (주) 한국비전교육원 비전 코치 및 전문 FT 서울시보라매청소년 수련관 심리상담 사 및 부모역할강사 서강대학교 상담심리석사 [주 강의분야] 부모역할 훈련 및 부부학교 영업 상담 기법 NLP 고객응대기법 고객유형별 서비스 기법 셀프리더십 및 비전 교수기법
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