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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 경제경영 > 마케팅/세일즈 > 영업/세일즈
· ISBN : 9788996918226
· 쪽수 : 279쪽
책 소개
목차
01 Paleo가 탄생하기 까지
기분 좋게 살 수 있는 방법은 없을까?
Paleo란 무엇인가?
교육생들이 오랫동안 잊지 못하는 경험을 선물하자!
왜! 커피였을까?
Paleo가 우리에게 주는 의미는 무엇인가?
02 완벽하게 준비한다(P. reparation for sales)
잘 팔기 위해 우리는 어떤 준비를 해야 하는가?
풍부하고 완벽한 고객 정보는 세일즈 성공으로 이어진다.
빠르게 정보를 습득하고, 정확하게 학습하는 전문가
프로다운 상담스킬 . 고객을 만나기 전에 상상하고 준비하자.
세일즈 프로에게 배우는 ‘세일즈 노하우..
03 친근하게 접근한다(A. pproach to Customer's Mind)
어떻게 하면 고객에게 친근하게 다가갈 수 있을까?
어프로치에도 프로세스가 있다.
칭찬과 인정으로 고객과의 대화를 시작하라.
스몰토크(Small Talk)로 고객의 마음을 열어보자!!
방문목적과 소요시간 안내로 YES를 끌어내라.
04 정확하게 질문한다(L.ead customer to a goal)
세일즈 상담에 질문이 왜 필요할까?
질문을 할 때 중요한 것은 무엇일까?
세일즈 상담에 필요한 5가지 질문 유형
05 진심으로 설득한다E.(xplanation&Persuasion)
왜 진심으로 설득해야 할까?
고객의 마음을 여는 설득의 기술 3가지
고객의 반론을 부드럽게 극복하자!
06 소문나게 관리하라(Obtain womm)
계약한 고객은 ..잡힌 물고기.. 인가?
가장 강력한 홍보의 수단! 고객의 입소문!
입소문 나는 고객관리 전략은 무엇인가?
07 체크리스트
체크리스트
08 마무리 하며...
컨설팅 (consulting)
Paleo 10계명
존경하는 강사님 안녕하십니까?
09 Epilogue
에필로그
10 저자소개&약력
정문철(박 사)
이정민
이수정
김태영
홍혜선
전병렬
11 Sales School 이모저모!