Business Service Manual 33

프롤로그

1 심리학.철학.뇌과학
2 감정과 정서 그리고 기분
3 정서지능
4 커뮤니케이션
- 비언어 커뮤니케이션
- 언어 커뮤니케이션
- 호흡법
5 미소
- 진짜 웃음과 거짓 웃음
6 시선
7 인사하는 법
- 상대방을 존중할 수 있는 사람
8 목소리와 발음 연습
9 용모와 차림새
10 화장.머리 모양.옷차림
11 서 있는 자세
12 앉는 자세
13 걸을 때
14 방향이나 사람을 가리킬 때
15 계단.에스컬레이터.엘리베이터 안내할 때
16 악수 예절
17 명함 건넬 때와 물건 건넬 때
18 상석 안내와 의전 예절
19 호칭 사용과 소개예절
20 전화 받을 때
21 프레젠테이션
22 밝은 표정을 연습하는 방법
23 테크닉이 아닌 마음
24 스트레스 관리
25 성격에 대하여
26 좋은 성격과 건강한 성격은 다릅니다
27 동양인은 내향성이 많습니다
28 방어적인 성격은 성장하지 못합니다
29 자아 분화와 성숙
30 타인과의 심리적 거리 & 경계선
31 다른 살마의 장점을 찾아보세요
32 '논어'에서의 예
33 당신은 세상을 어떻게 바라봅니까?