2012년 지방 소비자행정 현황 조사

머리말
국문요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 지방 소비자행정 현황 조사의 개요
1. 조사 대상
2. 조사 내용
3. 조사 방법
4. 조사 수행

Ⅲ. 지방 소비자행정의 기반
1. 소비자조례
1) 소비자조례의 정비
2) 표준 소비자조례(안)의 활용
2. 소비자정책위원회
3. 소비자행정 조직ㆍ인력ㆍ예산
1) 조직
2) 인력
3) 예산

Ⅳ. 지방 소비자행정의 시책
1. 소비자정책시행계획 수립
2. 소비자거래 규제
3. 소비자정보제공 및 교육
4. 기초지방자치단체 지원

Ⅴ. 지방소비생활센터의 운영
1. 소비생활센터 일반 현황
2. 소비자상담원 인력운용
1) 상담원의 채용 및 근무형태
2) 상담원의 근무기간 및 보수
3) 소비자상담ㆍ피해처리

Ⅵ. 결론

참고문헌
Executive Summary
자료편