뷰티 영어 회화

Part 1 Welcoming Customers 손님 맞이하기
Chapter 1 살롱손님과의 인사
Chapter 2 예약하기
Chapter 3 고객에게 살롱 위치 안내하기
Chapter 4 고객서비스

Part 2 Talking with Customers 고객과 대화 나누기
Chapter 5 손님과 가벼운 대화 나누기
Chapter 6 고객에게 행동 지시하기
Chapter 7 스타일 완성 후 칭찬 주고받기

Part 3 Dealing with Customers 고객을 대하기
Chapter 8 계산 받기
Chapter 9 고객 배웅하기
Chapter 10 고객 불만 응대하기
Chapter 11 미용 제품 판매하기

Appendix
Transcripts for Listening
Answer Key