Ebay Sales Manager

Chapter 01 창업의 이해

Chapter 02 창업 환경 분석

Chapter 03 창업 타당성 분석

Chapter 04 사업계획서 작성

Chapter 05 판매 상품 소싱

Chapter 06 판매 상품 촬영

Chapter 07 판매 상품 디자인하기

Chapter 08 웹 서버 계정 준비 및 판매 상품 상세설명 페이지 업로드하기

Chapter 09 오픈마켓 회원 가입 및 판매자로 변경하기

Chapter 10 판매 상품 등록 및 변경

Chapter 11 주문 및 클레임 관리

Chapter 12 고객 관리

Chapter 13 사업자등록 및 통신판매업 신고

Chapter 14 세금과 신고

Chapter 15 창업지원 제도 및 기관

[머리말]

최근 유통업계에선 온라인 시장의 주류를 형성해 왔던 인터넷 쇼핑몰의 성장이 주춤한 반면에, 옥션, G마켓, 11번가 등의 오픈마켓은 연평균 30~50% 가량 급성장세를 보이며 온라인 쇼핑 시장의 성장을 주도하고 있다. 이러한 오픈마켓은 개방성을 바탕으로 판매자(생산자)와 구매자 모두에게 열려 있는 온라인 장터를 제공하고 있으며, 창업자에게 새로운 기회의 장으로 떠오르고 있다.

그러나 오픈마켓에서 특별한 선발 과정이나 복잡한 절차 없이 누구나 쉽게 사고파는 것이 가능하다고 해서 철저한 준비와 계획 없이 창업을 하게 된다면, 성공을 보장하기 어려울 것이다. 이에 본 교재는 오픈마켓을 시장으로 창업을 준비하고 있는 예비 창업자들에게 창업 준비에서 창업 계획 그리고 창업 실전 및 평가에 이르기까지의 창업 실무 지침서를 제공하고자 한다.

본 교재는 대학 강단에서, 실무자 및 실업자 창업 특강 교육을 통해서 습득한 노하우와 실제 오픈마켓을 창업하면서 쌓은 경험을 토대로 하여 정리하였으며, 교재의 흐름 역시 창업의 절차에 맞추어 크게 15장으로 구성하였다.

1장에서 4장은 창업에 대한 기본적인 개념과 창업 환경 및 창업 아이템 분석, 사업계획서 작성방법과 사례 등을 정리하였다. 즉, 성공적인 창업을 위해 기본적으로 갖추어야 할 창업자의 자질 및 조건과 창업 절차, 창업 유형에 대해서 정리하였으며, 창업 환경과 창업 아이템의 시장성과 타당성, 수익성을 분석할 수 있도록 체크리스트를 제시하였다. 또한 이를 토대로 사업계획서를 작성할 수 있도록 사업계획서 작성순서와 원칙, 사업계획서 작성 요령, 사례 등을 정리하였다.

5장에서 12장은 창업 계획을 토대로 하여 오픈마켓에서 실제 판매를 할 수 있도록 판매 상품 소싱과 상품 촬영 및 디자인, 상품 등록 및 수정 등의 실전테크닉을 정리하였다. 또한 창업 실전을 평가하고 피드백할 수 있도록 주문 관리, 클레임 관리, 정산 관리 등을 정리하고, 광고/부가서비스 및 프로모션관리, 구매고객 관리를 위한 오픈마켓의 창업 전략과 전망을 정리하였다.

마지막으로 13장에서 15장은 창업자가 사업을 하는 데 있어서 필요한 사업자등록과 각종 세금, 증빙 서류 등의 세무 상식을 정리하였으며, 창업 지원 제도 및 기관에 대하여 보충하여 제시하였다.
"창업은 도박을 하는 것이 아니라, 명확한 비전과 목표를 정립하고 새로운 목표의 성취를 위해 도전하는 것이다." 본 교재를 통해서 예비창업자들이 철저한 준비와 계획을 통해 성공적인 창업하기를 기대해 본다.

항상 기도와 사랑으로 격려해 주시는 남편과 부모님, 가족들에게 감사의 말씀을 전하며, 늘 건강하시고 행복하시기를 기원해 본다. 그리고 항상 격려와 지지를 아끼지 않으시는 교수님들과 우리 학생들에게도 늘 충만한 결실이 있기를 소망한다. 끝으로 본 교재의 출판을 위해 힘써주시는 피앤씨미디어 박노일대표님과 심성보 이사님 이하 출판팀에게 감사를 드린다.

2014. 1
대구한의대학교 통상경제학부 교수
오은해(oeh89@hanmail.net)