지식사회의 인간관계

제1부 인간의 길―인간관계의 길

제1장 인간관계와 인간의 본성
Ⅰ. 인간관계의 전제조건―인간이란 무엇인가? 5
1. 인간이란 무엇인가? ∙∙∙ 6
2. 인간의 본성에 대한 견해 ∙∙∙ 8
3. 현대 사회의 인간상황 ∙∙∙ 14
Ⅱ. 인간관계의 발전과정 17
1. 조직사회에서의 인간관계란? ∙∙∙ 19
2. 행동과학과 인간관계 ∙∙∙ 24
Ⅲ. 인공지능시대의 인간관계 27
1. 인공지능시대의 태동 ∙∙∙ 27
2. 인공지능의 기능 ∙∙∙ 28
3. 인공지능과 인간생활의 변화 ∙∙∙ 29
4. 인공지능과 마음 ∙∙∙ 30

제2장 인간의 잠재능력과 창의력 개발
Ⅰ. 잠재능력 개발 35
1. 잠재능력이란 무엇인가? ∙∙∙ 35
2. 조직생활에서 잠재능력을 발휘하는 지혜 ∙∙∙ 37
3. 잠재능력의 사례 ∙∙∙ 38
4. 잠재능력 개발을 위한 잠재의식의 활용 ∙∙∙ 40
5. 잠재능력 개발을 위한 기본자세 ∙∙∙ 42
6. 생명력 있는 삶을 위하여 ∙∙∙ 46
Ⅱ. 인간의 창의력 개발 47
1. 인간의 창의성과 잠재능력 ∙∙∙ 47
2. 창조와 상상력의 관계 ∙∙∙ 49
3. 창의적 능력의 형성 ∙∙∙ 51
4. 창조적인 의사결정방법의 개발 ∙∙∙ 55
Ⅲ. 창조적 예방경영능력의 개발 63
1. 예방경영이란? ∙∙∙ 63
2. 예방경영의 전제 조건 ∙∙∙ 64
Ⅳ. 인생의 길―의사결정의 길 70
1. 의사결정이란 무엇인가? ∙∙∙ 70
2. 역사에서 본 의사결정의 사례 ∙∙∙ 72
3. 의사결정의 유형에는 어떤 것이 있는가? ∙∙∙ 74
4. 의사결정과 행동 ∙∙∙ 79
5. 의사결정의 일반적 과정 ∙∙∙ 84
Ⅴ. 의사결정과 인공지능의 활용 88

제3장 인공지능시대의 문화창조
Ⅰ. 문화와 인간 93
1. 문화란 무엇인가? ∙∙∙ 93
2. 문화의 특성 ∙∙∙ 93
3. 문화는 왜 중요한가? ∙∙∙ 94
Ⅱ. 한국의 전통문화와 그 변화 95
1. 민족공동체 이념의 형성 ∙∙∙ 95
2. 공동체의 실체 ∙∙∙ 97
3. 전통적인 공동체문화의 붕괴 ∙∙∙ 99
4. 한국사회에서 일어나고 있는 문화변동 ∙∙∙ 100
5. 새로운 한국문화 창조를 위한 길 ∙∙∙ 102
Ⅲ. 문화의 창조 104
1. 문화의 창조자 ∙∙∙ 104
2. 인류 문화 창조의 시조들 ∙∙∙ 105
Ⅳ. 지식경영시대, 인공지능시대의 조직문화―밥상문화 퇴출 106
1. 인공지능시대의 특징 ∙∙∙ 106
2. 지식경영시대(인공지능시대)의 조직문화 패러다임 ∙∙∙ 108
3. 인공지능시대의 문화변동 ∙∙∙ 113

제2부 인간의 삶과 인간관계

제4장 동기부여와 자기실현(Self-actualization)
Ⅰ. 모티베이션(Motivation)의 기본모형 119
1. 모티베이션의 본질은 무엇인가? ∙∙∙ 119
2. 모티베이션의 기본모형 ∙∙∙ 119
3. 욕구의 강도 ∙∙∙ 120
4. 복합적인 욕구 ∙∙∙ 121
5. 욕구장애의 극복 ∙∙∙ 122
Ⅱ. 어떻게 인간의 동기를 부여할 것인가? 123
1. 내용이론 ∙∙∙ 126
2. 과정이론 ∙∙∙ 133
Ⅲ. 인간행동의 수정―벌의 효과적인 관리 142
1. 벌의 효과적 적용조건 ∙∙∙ 142
2. 벌의 대안 ∙∙∙ 144
3. 자기실현(Self-actualization)을 위한 덕목 ∙∙∙ 145

제5장 인간의 삶과 가치관
Ⅰ. 가치관과 인간관계 153
1. 가치관이란 무엇인가? ∙∙∙ 153
2. 가치관은 어떻게 형성하는가? ∙∙∙ 154
3. 현대사회의 가치관 형성의 영향요인 ∙∙∙ 155
4. 동․서양의 가치관 비교 ∙∙∙ 156
5. 올바른 가치관 정립을 위한 기준 ∙∙∙ 157
6. 가치관의 유형 ∙∙∙ 160
Ⅱ. 한국 사회의 가치관의 문제 162
Ⅲ. 인간의 삶과 태도 166
1. 태도의 의미에 대하여 ∙∙∙ 166
2. 태도의 구성요소 ∙∙∙ 166
3. 태도형성의 원천 ∙∙∙ 167
4. 태도의 기능 ∙∙∙ 168
5. 태도의 변화 ∙∙∙ 171

제6장 인간의 상호작용과 인간관계
Ⅰ. 퍼스낼리티(Personality)와 인간관계 179
1. 퍼스낼리티란? ∙∙∙ 179
2. 퍼스낼리티의 결정요인 ∙∙∙ 180
3. 퍼스낼리티의 이론 ∙∙∙ 183
4. 퍼스낼리티의 변화 ∙∙∙ 186
Ⅱ. 지각과 인간관계 189
1. 지각이란―세상을 보는 눈 ∙∙∙ 189
2. 지각의 영향요인 ∙∙∙ 191
3. 타인에 대한 지각의 어려움(역사적 사례) ∙∙∙ 199
4. 지각의 오류로 일어난 역사적 사건 ∙∙∙ 203
Ⅲ. 인간의 상호작용 206
1. 인간의 특징―동물과 다른 점 ∙∙∙ 206
2. 인생에 있어서 가장 중요한 요소 ∙∙∙ 208
3. 현대인의 인간관계 ∙∙∙ 213
4. 바람직한 생활자세 ∙∙∙ 221

제7장 집단에서의 인간행동
Ⅰ. 집단의 형성과 발전 229
1. 집단(Group)이란 무엇인가? ∙∙∙ 229
2. 집단형성의 이유 ∙∙∙ 231
3. 집단의 유형 ∙∙∙ 233
4. 집단의 발전 ∙∙∙ 235
Ⅱ. 집단역학의 활용 239
1. 집단역학의 실전―위대한 장군들은 집단을 어떻게 관리하였는가? ∙∙∙ 239
2. 집단의 역학을 분석하는 방법 ∙∙∙ 241
3. 집단응집성 ∙∙∙ 243
Ⅲ. 효과적인 집단의사결정 방안 248
1. 집단의사결정의 합리적 대안 ∙∙∙ 248
2. 효율적 집단의사결정의 방법 ∙∙∙ 250
3. 지배적 인물과 집단의사결정의 함정 ∙∙∙ 252

제8장 효과적인 커뮤니케이션(Communication)
Ⅰ. 커뮤니케이션의 과정 257
1. 커뮤니케이션―인체의 혈관 ∙∙∙ 257
2. 커뮤니케이션의 기능 ∙∙∙ 260
3. 커뮤니케이션의 구성 ∙∙∙ 263
Ⅱ. 커뮤니케이션의 활성화 266
1. 활성화를 위한 기본 원칙 ∙∙∙ 267
2. 효과적인 매체 선택 ∙∙∙ 270
3. 디지털시대의 커뮤니케이션 활용 ∙∙∙ 270
4. 상하향식 커뮤니케이션의 사례 ∙∙∙ 271
5. 효과적인 커뮤니케이션의 핵심요소 ∙∙∙ 275
Ⅲ. 비공식 커뮤니케이션의 사례 276

제9장 인간사회의 갈등관리
Ⅰ. 현대 조직사회와 갈등 285
1. 인간의 역사: 갈등의 역사 ∙∙∙ 285
2. 갈등의 유형에는 어떤 것이 있는가? ∙∙∙ 286
Ⅱ. 갈등의 발생원인과 결과 292
1. 갈등의 발생원인―갈등은 왜 발생하는가? ∙∙∙ 292
2. 집단간 갈등의 결과 ∙∙∙ 295
Ⅲ. 집단간 갈등의 관리 298
1. 적당한 갈등의 조장 ∙∙∙ 298
2. 해결을 통한 집단간 갈등의 관리 ∙∙∙ 299
3. 자극을 통한 집단간 갈등의 관리 ∙∙∙ 301
Ⅳ. 갈등해결을 위한 수평적 사고 303
1. 공동체 의식 강화를 위한 요소 ∙∙∙ 303
2. 갈등해결을 위한 탈출구 ∙∙∙ 304
3. 수평적 사고 ∙∙∙ 305
4. 갈등의 예방관리는 가능한가? ∙∙∙ 306
5. 집단간 갈등관리의 통합모형 ∙∙∙ 307

제3부 공동선의 길을 찾아

제10장 인간의 정서와 인간관계
Ⅰ. 인간의 정서 315
1. 인간의 마음 ∙∙∙ 315
2. 인간과 사랑―사랑, 위대한 불꽃(괴테) ∙∙∙ 322
3. 인간과 행복 ∙∙∙ 333
4. 어떤 사람들이 행복할까? ∙∙∙ 335
Ⅱ. 성공적인 가정생활 338
Ⅲ. 건강과 스트레스 관리 348
1. 현대사회는 스트레스의 사회 ∙∙∙ 348
2. 스트레스 관리의 종합모델 ∙∙∙ 349
3. 스트레스의 원인 ∙∙∙ 349
Ⅳ. 종교와 인간생활 357
1. 인공지능시대와 인간소외 ∙∙∙ 357
2. 인간의 소외와 종교의 역할 ∙∙∙ 360
3. 현대사회와 종교의 위기 ∙∙∙ 363

제11장 미래의 리더십(Leadership)
Ⅰ. 지식사회와 리더십의 중요성 371
1. 리더십은 왜 중요한가? ∙∙∙ 371
2. 리더십이란 무엇인가? ∙∙∙ 372
Ⅱ. 리더십의 유형 373
1. 지도력의 3가지 과정 ∙∙∙ 374
2. 지도자의 선택 ∙∙∙ 378
3. 리더십 스타일(Leadership Style) ∙∙∙ 379
Ⅲ. 동양사상과 리더십 381
1. 유(儒), 불(佛), 선(仙)과 지도자상 ∙∙∙ 381
2. 동양사상의 근본 ∙∙∙ 384
3. 통합의 시대를 위해 살았던 지도자들 ∙∙∙ 385
Ⅳ. 리더십 수행 386
1. 리더십의 근원―권력의 획득과 그 유지에서 ∙∙∙ 386
2. 권력을 유지하는 역사적 사례 ∙∙∙ 392
Ⅴ. 미래사회의 리더십 394
1. 통합적 리더십의 시대 ∙∙∙ 394
2. 시대상황과 통합적 리더십 ∙∙∙ 398
3. 바람직한 통합형 지도자상 ∙∙∙ 398
4. 역사를 바꾼 위대한 지도자들 ∙∙∙ 401
5. 미래 지도자의 리더십 함양을 위한 모델 ∙∙∙ 404

제12장 공동선의 세계를 위하여
Ⅰ. 공동선의 길 419
1. 왜 공동체인가? ∙∙∙ 419
2. 공동선의 세계를 위한 인류의 과제 ∙∙∙ 421
Ⅱ. 삶의 의미를 찾아서 431
1. 인간은 왜 무상한가? ∙∙∙ 431
2. 어떻게 무상을 극복할 것인가? ∙∙∙ 433
Ⅲ. 의미 있는 삶 437
1. 삶과 죽음 ∙∙∙ 437
2. 깨달음이 길 ∙∙∙ 439
3. 의미 있는 삶의 모습 ∙∙∙ 443
Ⅳ. 미래 인류의 과제―신인본주의 추구 446
1. 인본주의(Humanism)란? ∙∙∙ 446
2. 신인본주의 모색 ∙∙∙ 448
3. 인간의 미래에 희망, 희망을! ∙∙∙ 449
Ⅴ. 삶의 마지막 순간까지―삶의 3대 핵심요인 450
1. 시대의식을 가져라(의식의 혁신) ∙∙∙ 451
2. 삶의 무기를 개발하라 ∙∙∙ 453
3. 포기하지 말라 ∙∙∙ 455

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