공공영역에서 갈등관리와 거버넌스

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책 정보

· 제목 : 공공영역에서 갈등관리와 거버넌스 (문화적 관점)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 사회과학계열 > 행정학
· ISBN : 9791130309064
· 쪽수 : 435쪽
· 출판일 : 2020-01-30

책 소개

갈등현상을 여러 분석 수준별로 범주화하여 고찰한다. 공직에 있는 개인의 내적 갈등에서부터 소속된 조직에서의 대인 갈등, 개인과 조직간 갈등, 조직 간 갈등, 그리고 정부 정책과 사업 과정에서 발생하는 정부와 민간 행위자 간의 갈등이 포함된다.

PART 1 갈등에 대한 이해 1

CHAPTER 01. 갈등의 개념과 관점 3
1. 갈등의 의미 3
2. 공공갈등과 관리의 의의 5
3. 갈등현상에 대한 이해와 관점 11
4. 갈등의 인지적 측면과 감정적 측면 34
5. 갈등상황에서 던져보아야 할 기본적인 질문들 36

CHAPTER 02. 갈등의 기능과 유형 39
1. 갈등의 기능
2. 갈등의 유형 46

CHAPTER 03. 갈등관리의 전략과 거버넌스 56
1. 갈등관리전략
2. 갈등관리의 방식과 수단 66
3. 갈등관리 이념과 거버넌스 84

CHAPTER 04. 갈등과 문화 96
1. 문화 개념의 이해 96
2. 문화갈등 98
3. 갈등문화 111
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PART 4 공공갈등관리와 거버넌스 311

CHAPTER 013. 대안적 갈등해결방식으로서 협상 313
1. 협상의 개념과 요소 313
2. 협상체계와 구성요인 317
3. 협상의 전략과 구도 328
4. 협상과 의사소통 문화 336

CHAPTER 14. 갈등관리와 문화적 맥락 343
1. 문화가 문제다 343
2. 갈등관리 전략과 수단의 문화적 요소 351
3. 갈등관리와 문화의 적합성 연구 361
4. 갈등과 문화의 관계에 대한 실증분석 364
5. 우리 사회의 문화와 공공갈등해결 370

CHAPTER 15. 효과적 갈등관리와 뉴거버넌스 376
1. 숙의민주주의와 거버넌스 376
2. 참여와 뉴거버넌스 387
3. 공공갈등해결양식의 변화와 도전받는 기존행정체계 394
4. 맺는말 397

참고문헌 401

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저자소개

최성욱 (지은이) 정보 더보기

고려대에서 행정학 박사학위를 취득하고(2001), 현재 전남대 행정학과 교수로 재직하고 있다. 한국거버넌스학회 회장(2022)과 편집위원장(2016~2017)을 지냈고, 미국 플로리다주립대(2010)와 콜로라도주립대(2019) 교환교수를 역임하였다. 한국행정학회 학술상을 수상하였으며(2011), 5급 공채 등 각종 공무원 시험위원으로 위촉된 바 있다. 관심주제는 행정문화, 정부조직개편, 거버넌스, 갈등관리, 감정관리 등이다.

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