실패의 성공학

01
서론 1
02
실패와 비탄 9
2.1 프로젝트 실패에 대한 부정적인 감정 반응 10
2.2 프로젝트 실패에 대한 부정적 감정반응이 동기에 미치는 결과 19
2.3 기업 실패와 부정적인 감정 반응 23
2.4 기업실패에 대한 부정적인 정서 반응의 동기에 미치는 영향 29
2.5 논의 30
03
자기연민과 실패로부터의 학습 41
3.1 실패로부터 학습에 대한 자기연민의 모델 43
3.2 인간 보편성 48
3.3 자기 연민과 실패로부터의 학습 52
3.4 자기 연민과 긍정 감정 62
3.5 긍정 감정과 실패로부터의 학습 64
3.6 논의 66
3.7 결론 71
04
예기 애도, 지속과 회복 85
4.1 저성과 기업과 지연 그리고 지속 87
4.2 사업 종결 결정과 성과 역치 90
4.3 성과역치의 개인별 차이 92
4.4 저성과 기업의 지속 결과 103
4.5 기업 실패로부터 회복의 최적화 106
4.6 논의 109
05
프로젝트 실패의 지연과 서서히 다가오는 죽음 127
5.1 실패로부터의 학습 129
5.2 프로젝트 종결의 속도 131
5.3 종료 시점과 실패로부터의 학습 133
5.4 프로젝트 경험으로부터의 학습 134
5.5 냄비 속의 개구리: 프로젝트 상실(종료 결정)이 아닌 시간벌기용 결정(지속 결정)에서 초래되는 부정적인 감정 137
5.6 종료 이후보다 종료 이전 학습 142
5.7 실패로부터의 학습을 위한 메커니즘 145
5.8 논의 150
5.9 결론 159
06
슬픔회복과 의미형성을 위한 감성지능과 감성능력 167
6.1 실패에 대한 대응–정상사고 혹은 감정 조절 170
6.2 실패경험으로부터의 학습을 위한 슬픔 조절 174
6.3 감성지능, 감성능력 및 실패로부터 학습 강화를 위한 슬픔 회복 모드의 효과성 182
6.4 감성 지능, 감성 능력 그리고 실패로부터의 학습 192
6.5 논의 194
6.6 결론 197
07
실패낙인과 인상관리 209
7.1 비즈니스 실패와 기업가에 대한 낙인찍기 211
7.2 프로젝트 실패와 팀원에 대한 낙인 214
7.3 실패하는 사람들의 속성과 낙인 216
7.4 실패 평가자들의 속성과 낙인 219
7.5 낙인과 지리적 요소 222
7.6 낙인과 실패자의 인상관리 229
7.7 낙인과 실패자의 자기입증 231
7.8 논의 238
08
기업가적 실패와 내러티브 249
8.1 의미부여 과정과 내러티브 252
8.2 내러티브 요소와 실패로부터의 반등 267
8.3 논의 278
8.4 결론 280
09
실패경험으로부터 더 많이 학습하기 위하여 무엇을 할 수 있는가? 293
사람은 중요한 무언가를 상실하였기 때문에 슬픔을 느낀다(제2장) 294
2.1 프로젝트는 심리적 욕구 충족 정도만큼 중요하다. 295
실패로부터 학습을 위한 자기연민(제3장) 304
3.1 학습 방해 요인으로써 자아 방어 메커니즘과 자기연민의 활용 305
3.2 긍정 감정 생성과 자기연민의 활용 311
3.3 실패로부터의 학습과 조직수준에서의 자기 연민의 활용 311
지속과 행동 대안의 상실(제4장) 312
4.1 실패로부터 회복 개선과 지연결정의 회피 313
4.2 값비싼 유지를 피하기 위한 성과 역치의 설정 315
4.3 집단 효능감과 양날의 검 318
저성과 프로젝트 지연의 이득(제5장) 319
5.1 프로젝트 실패로부터의 학습과 종료 지연 321
감성지능, 감성능력 그리고 슬픔 회복과 의미부여(제6장) 324
6.1 슬픔을 제거하기보다는 슬픔을 조절하는 것 325
심리적 안녕의 향상과 낙인 관리(제7장) 329
7.1 낙인과 실패 330
7.2 자기반성과 낙인 회피 331
7.3 타인의 인상과 여론 및 낙인 감소 334
실패 사건에 대한 의미 부여와 의미 제공을 위한 내러티브의 구축(제8장) 339
8.1 실패 사건에 대한 내러티브 339
8.2 실패 내러티브 속에 감정과 기업가적 지향성의 표현 341
8.3 실패 내러티브 속에 긍정적 감정을 표현하기 : 지나치게 많지 않은 적정하게 342

찾아보기 347

그림 차례

그림 2-1 실패에 따른 비탄과 자기결정이론 10
그림 3-1 실패로부터의 학습을 위한 자기연민 모형 43
그림 4-1 지속과 지속결과에 대한 개념적 모형 86
그림 4-2 주관적 성과역치 평가 91
그림 4-3 종료 지연 결정의 비용 108
그림 6-1 실패대응과 실패로부터의 학습에 대한 다차원 모형 169
그림 7-1 실패낙인의 요인과 결과 211
그림 8-1 개념적 모형 252
그림 8-2 긍정적 감정내용, 수익성, 부정적 감정내용 267
그림 8-3 EO와 후속 성과 271
그림 8-4 부정적 감정내용과 후속 성과 275
그림 8-5 긍정적 감정내용과 후속 성과 277