AI와 1인 창업

새로운 기회의 문턱에서

01 AI와 창업 패러다임의 변화
02 AI 기반 1인 창업의 기회와 도전 과제
03 AI와 창업 아이템 기획
04 AI 기반 브랜드 디자인
05 AI를 활용한 마케팅 전략
06 AI로 1인 비즈니스 운영 자동화하기
07 AI 기반 고객 관리 및 피드백 시스템
08 AI 기반 재무 및 회계 관리
09 1인 창업과 AI 윤리
10 AI 시대 창업자의 역량

미국의 재클린 앤 디스테파노 탕고라(Jacqueline Ann DeStefano-Tangorra)는 소규모 비즈니스 컨설팅 회사를 운영하는 1인 기업가로, 2022년 말 챗지피티를 도입한 후 업무 효율을 크게 향상시켜 단 3개월 만에 약 12만8000달러(한화 약 1억6천만 원)의 신규 계약을 따냈다. 이는 챗지피티 도입 전 같은 기간 대비 80% 이상 증가한 실적으로, AI 활용이 직접적인 매출 증대로 이어진 사례다. 그는 보고서 작성이나 데이터 분석처럼 많은 시간을 소요하는 작업을 챗지피티를 통해 상당 부분 자동화했고, 그 덕분에 절약된 시간을 고객 발굴과 제안 준비에 집중할 수 있었다고 밝혔다. 특히 컨설팅 제안서를 작성할 때 챗지피티가 아이디어 구조를 잡아 주고 업계 정보를 신속하게 정리해 주어, 혼자서도 여러 프로젝트를 동시에 수주할 수 있는 경쟁력을 갖추게 되었다. 이처럼 컨설턴트, 마케터, 기자, 번역가 등 지식 서비스 업종의 프리랜서들도 AI를 활용해 자신의 생산성을 극대화하고 부가가치를 높이는 추세다. 이제 누구나 AI 어시스턴트를 활용해 더욱 효율적인 1인 기업을 운영할 수 있는 시대가 되었다.

－01_“AI와 창업 패러다임의 변화” 중에서

AI 활용의 진가를 잘 보여 준 한 예로, 어느 소규모 스타트업 팀의 3일 검증 스프린트 사례를 들 수 있다. 이 팀은 경험 많은 1인 창업자와 협업해 새로운 사업 아이디어 몇 가지를 탐색했는데, 불과 3일 만에 2주치 이상의 업무 진전을 이뤄 냈다고 한다. 이 스타트업 팀의 경우 첫날에는 챗지피티 기반 도구를 활용해 관련 시장 정보를 조사했다. 특정 산업에 대한 1만 자 분량의 조사 리포트를 AI로부터 얻어 핵심만 정리했고, 잠재 고객들과의 인터뷰도 AI가 통화 내용을 요약해 주어 빠르게 인사이트를 축적했다. 둘째 날에는 아이디어를 조금 방향 전환하면서 프로토타입 디자인에 돌입했는데, AI 비서에게 제품 콘셉트를 설명하며 UI 아이디어와 사용자 흐름에 대한 조언을 구했다. 그 결과 초기 와이어프레임 몇 개가 즉시 나왔고, 전날 확보한 고객 인터뷰 내용을 반영해 기능 우선순위도 정리되었다. 불과 이틀 만에 처음보다 더 탄탄해진 아이디어와 실제 유저 의견이 반영된 와이어프레임, 그리고 이 사업이 어떻게 AI를 활용해 혁신을 이룰지에 대한 가설까지 마련된 것이다.

－03_“AI와 창업 아이템 기획” 중에서

예를 들어 재피어는 별도의 코딩이 없이도 지메일(Gmail), 슬랙 등 7000개가 넘는 다양한 앱을 연결해 업무 흐름을 자동화할 수 있는 서비스다. 한 번 설정해 두면 “만약 A 앱에서 어떤 이벤트가 일어나면, B 서비스에 정보를 보내고 알림을 전송한다” 같은 연계를 사람 손 없이도 수행한다. 심지어 챗지피티 같은 AI 언어 모델을 이러한 자동화 흐름에 연결해 응용할 수도 있다. 예컨대 새로운 고객 문의가 오면 AI 챗봇이 기본 답변을 하고, 그 내용을 슬랙으로 요약해 보내주는 식의 간이 상담 봇도 구축할 수 있다. 1인 기업 입장에서 이러한 도구는 마치 보이지 않는 직원을 하나 추가로 두는 효과가 있다. 반복적이고 시간 잡아먹는 일은 자동화 봇에게 맡기고, 창업자는 더 창의적이고 부가가치가 높은 일에 집중할 수 있다.

－06_“AI로 1인 비즈니스 운영 자동화하기” 중에서