중고자동차 매물광고의 문제점 및 개선방안

Ⅰ. 조사개요
1. 조사배경 및 목적
2. 조사대상 및 방법
3. 조사기간 및 담당자

Ⅱ. 일반현황
1. 중고자동차 시장 현황
2. 중고자동차 관련 법률

Ⅲ.중고자동차 매물광고 소비자상담 내용
1. 중고자동차 매물광고 소비자상담 접수 현황
2. 중고자동차 접촉 경로
3. 소비자 이동거리(출발지↔도착지 기준) 현황
4. 중고자동차 매물광고의 피해유형 및 주요 사례

Ⅳ.중고차 온라인 광고가격과 표준시세 차이 실태

Ⅴ.문제점 및 개선방안
1. 중고차 매매업자의 금지행위에 허위ㆍ미끼 매물광고 추가
2. 소비자분쟁해결기준에 '허위ㆍ미끼 매물광고' 피해보상기준 마련
3. 중고차 판매사원 관리 강화
4. 호객행위 등 중고차 매매시장 불법행위 단속 강화

Ⅵ.조치계획