지금 당장 마케팅 공부하라

개정판 머리말
머리말
이 책의 특징
이 책을 보는 방법

1 마케팅 그리고 마케터 마케팅은 아무에게나 맡길 수 없다
Why Study 애플의 성공 비결은 혁신을 마케팅한 데 있다!
01 마케팅에 대한 오해와 진실
02 경영자와 마케터의 서로 다른 생각
03 마케팅의 패러다임이 송두리째 바뀌었다
04 경쟁사가 탐내는 마케터가 되라
마케팅 트렌드 마케팅이 진실해지다!
생각해봅시다 마켓 4.0 시대, 그 변화의 중심에 내가 있어야

2 마케팅 기획 전략과 기획이 바로 서야 진짜 마케팅이다
Why Study 아임리얼은 어떻게 착즙주스 시장을 개척했을까?
01 마케팅에서 유일한 불변의 진리
02 성공하는 마케팅은 따로 있다
03 과거와 현재를 통해 미래를 보라
04 마케팅 기획서 작성에도 요령이 있다
마케팅 트렌드 증강현실은 마케팅에 어떤 변화를 가져올까?
생각해봅시다 왜 우리나라에는 페이스북 같은 기업이 없을까?

3 소비자와 트렌드 소비자와 트렌드를 제대로 읽어야 진짜 마케터다
Why Study 서핑하는 멋진 내 모습을 내가 촬영할 순 없을까?
01 소비자는 어떻게 의사결정을 할까
02 소비자들은 언제나 최고의 선택을 할까
03 한발 앞서 트렌드를 읽고 그에 대비하라
04 소비자 속마음 들여다보기
마케팅 트렌드 거스를 수 없는 1인 가구 증가, 마케터는 어떻게 대응해야 할까?
생각해봅시다 빅데이터가 아니라 빅씽킹이다

4 마케팅조사 모든 마케팅 활동의 출발점은 조사다
Why Study TV를 구매할 때 가장 중요한 요소는 무엇일까?
01 마케팅조사가 정말 꼭 필요할까
02 마케팅조사는 어떻게 하는 것인가
03 어떻게 설계하냐에 따라 결과도 달라진다
04 전략 수립을 위한 조사 방법은 따로 있다
마케팅 트렌드 스마트폰은 마케팅조사 방법에 어떤 변화를 가져왔나?
생각해봅시다 맥카페는 왜 광고에 잘못된 실험장면을 사용했을까?

5 STP 전략 우리 브랜드만의 핵심가치를 찾아라
Why Study 탈모 방지 샴푸 ‘려’는 어떻게 시장을 장악하고 있을까?
01 블루오션은 어디에나 있다
02 어떤 세분시장을 선택할 것인가
03 고객에게 제안할 핵심가치를 찾아 포지셔닝하라
04 원하든 원하지 않든 포지셔닝은 바뀐다
마케팅 트렌드 초연결 시대, 언택트 마케팅이 뜨고 있다
생각해봅시다 마켓 4.0 시대, 기업은 어떻게 브랜딩을 해야 하나?

6 제품과 가격 혁신을 통해 차별화된 가치를 제공하라
Why Study 락앤락이 세계시장을 석권할 수 있었던 이유는?
01 차별화된 제품으로 소비자를 사로잡아라
02 신제품은 가치의 원동력이다
03 가격 속에 숨어있는 가치를 드러내라
04 전략적으로 가격을 책정하라
마케팅 트렌드 마케팅이 필요 없는 혁신 제품을 만들어라
생각해봅시다 기업의 생존은 지속적인 혁신에 달려있다?

7 유통과 촉진 어떻게 고객과 소통할 것인가
Why Study 애플은 ‘애플 가로수길’ 매장을 왜 만들었을까?
01 혼자 가지 말고 파트너와 함께 가라
02 제품만 팔지 말고 고객의 문제를 해결하라
03 수단은 달라도 메시지는 하나여야 한다
04 커뮤니케이션믹스를 통해 고객의 지갑을 열어라
마케팅 트렌드 마켓 4.0 시대에 더욱 중요해진 입소문과 스토리의 힘!
생각해봅시다 양보 없는 무선청소기 비교 광고 전쟁

8 브랜드 관리 브랜드 가치를 높여 기업을 성장시켜라
Why Study 브랜드의 미세한 차이가 거대한 차이를 만드는 이유는 뭘까?
01 요람에서 무덤까지 브랜드와 함께하라
02 브랜드를 살아 펄떡이는 생물처럼 관리하라
03 브랜드 확장은 왜 항상 뜨거운 감자인가
04 브랜드 자산을 측정하고 전략적으로 관리하라
마케팅 트렌드 브랜드 커뮤니티가 브랜드 관계 구축에 도움이 될까?
생각해봅시다 OEM, ODM, OBM 중 어떤 것이 좋을까?

9 마케팅 성과 마케팅 활동을 측정하여 성과를 향상시켜라
Why Study 마케팅 성과와 광고모델 간에는 어떤 관계가 있을까?
01 마케팅 성과를 평가해야 하는 이유는 무엇인가
02 마케팅 성과 평가를 위해 무엇을 고려해야 하나
03 마케팅 성과를 어떻게 측정할 것인가
04 마케팅 ROI를 측정해 전략적으로 활용하자
마케팅 트렌드 마케팅과 과학의 운명적인 만남!
생각해봅시다 그 많던 마케팅 예산은 대체 다 어디로 사라진 걸까?

10 뉴 노멀 마케팅 변화에 휩쓸리지 말고 변화를 이끌어라
Why Study 삼성이 그리는 미래… ‘하나로, 더 쉽게, 더 편리하게’
01 마케팅의 뉴 노멀, 디지털로 통한다 - 디지털 마케팅
02 고객의 브랜드 경험을 디자인하라 - 경험 마케팅
03 전염성 있는 콘텐츠를 전략적으로 퍼뜨려라 - 입소문 마케팅과 소셜 마케팅
03 브랜드에 활력을 불어넣는 스토리를 만들어라 - 스토리텔링 마케팅
마케팅 트렌드 인플루언서가 광고판을 흔들고 있다
생각해봅시다 대화형 인공지능 챗봇, 고객 밀착 마케팅의 열쇠가 될까?

참고문헌
찾아보기

마케팅이 복잡하고 어렵게 느껴지는 이유는 의외로 단순하다. 한마디로 정리하면, 무엇이든 의사결정을 해야 하기 때문이다. 설정된 마케팅 목표를 달성하기 위해서는 수많은 의사결정 상황과 마주하게 되고, 어떤 결정을 내리느냐에 따라 그 결과가 천차만별 다르게 나타난다. 대부분은 6개월에서 1년 이내에 결과를 알게 되기 때문에 마케팅 담당자는 그에 따른 책임을 통감할 수밖에 없다. 그리고 마케팅 의사결정은 단순한 상황이 아니라 대부분 복잡한 상황을 고려해 이뤄지므로 선택의 범위가 굉장히 넓다는 특징이 있다.
--- 1장 마케팅은 아무에게나 맡길 수 없다

트렌드를 읽어내기 위해서는 인간 행동을 변화시키는 ‘특별한 신호’를 찾아내야 한다. 실제로 트렌드는 대부분의 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 더 쉽게 예측할 수 있다. 트렌드라고 해서 어느 날 갑자기 ‘짠’ 하고 등장하는 것이 아니라 인간의 행동을 수반하는 모든 사회·문화적인 현상에서 서서히 태동하는 것이기 때문이다. 또 거시적으로 보면 인간의 행동은 예측 가능할 때도 많다. 한 시간 후에, 하루 후에, 그리고 한 달 후에 내가 무엇을 하고 있을지는 어느 정도 예측할 수 있다. 문제는 내가 아니라 ‘소비자의 한 시간, 하루, 한 달 후의 일정이나 계획을 알 수 있는가’ 하는 것이다. 물론 소비자도 마찬가지로 유심히 관찰해보면 앞으로의 행동을 어느 정도 예측할 수 있다.
--- 3장 소비자와 트렌드를 제대로 읽어야 진짜 마케터다