글로벌 비즈니스와 인도네시아 이문화 이해

글로벌 비즈니스와 인도네시아 이문화 이해
저자 소개
머리말
제1장 문화와 비지니즈 커뮤니케이션
문화란 무엇인가
타문화의 가치 정향 비교 및 이해
문화의 수준(LEVEL)별 이해
문화맥락에 따른 비즈니스 커뮤니케이션 룰
비즈니스 예절
비언어 소통
제2장 효율적인 이문화 커뮤니케이션을 가로막는 요인들
고정관념(STEREOTYPE)
편견(PREJUDICE)
자민족 우월주의(ETHNOCENTRISM)
차별(DISCRIMINATION)
제3장 해외근무와 문화적응(Cross-cultural Adaptation)
해외근무의 성공은 현지문화적응이 좌우한다.
문화충격(CULTURAL SHOCK) 다루기
문화적응의 이론적 접근방법
문화적응을 위한 현실적인 제언
제4장 이문화 협상
협상에 대한 연구접근방식
협상의 진행단계
이문화협상을 위한 문화적 관점과 유의할 점
이문화 협상 가이드라인: 이문화 협상 스킬 개발하기
제5장 이문화 갈등관리(Intercultural Conflict Management)
갈등에 대한 일반적인 오해
갈등에 대한 두 가지 인식
갈등의 정의와 유형
이문화 갈등의 발전단계
다섯 가지 갈등관리 스타일
이문화 갈등관리 단계
효율적인 이문화 갈등관리를 위한 커뮤니케이션 전략
제6장 인도네시아 이문화 이해
이문화 이해, 왜 필요한가?
인도네시아는 어떤 나라인가?
인도네시아의 어제와 오늘
대한민국과 인도네시아
인도네시아, 인도네시아어
주요 종족 및 특징
인도네시아인의 의식구조
인도네시아 이슬람
인도네시아 문화의 전형들
문화적 금기사항
한국에 대한 인도네시아인들의 인식