NCS 기반 사회복지행정론 (김희성 외)

학습주제 1 사회복지행정 기초

제1장 사회복지행정의 이해

1. 사회복지행정의 개념

1) 사회복지행정의 정의
2) 사회복지행정의 기능
3) 사회복지행정가의 역할

제2장 사회복지행정의 역사

1. 미국 사회복지행정의 역사

1) 인식기
2) 기초 정립기
3) 정체기
4) 발달기
5) 새로운 도전과 응전기

2. 한국 사회복지행정의 역사

1) 사회복지행정의 원형 형성기
2) 사회복지행정의 성장기
3) 사회복지행정의 패러다임 변환기

학습주제 2 사회복지조직의 이해

제3장 조직이론

1. 고전이론

1) 관료제이론
2) 과학적 관리론
3) 행정적 관리론

2. 인간관계론：신고전이론

1) 메이요의 호손실험과 인간관계론
2) XY이론
3) 사회복지조직에의 적용

3. 상황이론/ 개연성이론

1) 주요 내용
2) 사회복지조직에의 적용

4. 체계이론

1) 주요 내용
2) 사회복지조직에의 적용

5. 조직환경이론

1) 정치경제이론
2) 제도이론

6. 현대조직이론

1) 목표관리
2) 총체적 품질관리

제4장 사회복지조직

1. 사회복지조직의 특징

2. 사회복지조직의 미션과 비전

1) 사회복지조직 미션과 비전의 의의
2) 미션의 수립
3) 비전의 수립
수행예제 사회복지조직의 미션과 비전：미션 선언문 작성하기

3. 사회복지조직과 환경

1) 사회복지조직의 외부환경
2) 사회복지조직의 내부환경
3) 조직환경분석：SWOT 분석
수행예제 사회복지조직과 환경：SWOT 분석

학습주제 3 사회복지사업 기획 수행하기

제5장 사회복지사업 기획

1. 기획：개념 및 과정

1) 기획의 개념
2) 기획의 과정

2. 사회복지기획의 실제

1) 로직모델의 이해
2) 로직모델의 구조
3. 기획관리기법
수행예제 사회복지조직사업 기획：사회복지 프로그램 기획

학습주제 4 사회복지조직 사무관리 및 정보관리 수행하기

제6장 사회복지조직의 사무관리

1. 조직에서의 문서작성

2. 사회복지현장실습 관련 업무로 이해하는 사무관리의 실제

1) 사회복지기관의 실습지도계획 확정 및 실습생 모집공고
2) 대학 사회복지과 실습신청
3) 실습생 확정 및 실습 진행
수행예제 사회복지조직 사무관리：사회복지 현장실습 공문 작성

제7장 사회복지조직의 정보관리

1. 정보관리의 이해

2. 사회복지조직의 정보관리

1) 사회복지시설정보시스템
2) 개인정보보호
수행예제 사회복지조직 정보자원관리：자원봉사자의 개인정보 수집
수행예제 사회복지조직 정보자원관리：시?군?구 보조금 정산보고

학습주제 5 사회복지조직 인적자원관리 수행하기

제8장 리더십과 동기부여

1. 리더십의 개념

2. 리더십 이론

1) 특성/ 성향 이론
2) 행동이론
3) 상황이론
4) 현대의 리더십 이론

3. 리더십의 유형

1) 칼라일의 리더십 유형
2) 리더십의 연속성

4. 동기부여

1) 내용이론
2) 과정이론

제9장 사회복지조직의 인사관리

1. 직무설계

1) 직무분류
2) 직무결정
3) 직무분류 체계 및 직무분류표 작성

2. 직원 모집과 채용

1) 직원모집
2) 직원선발
3) 신입 직원 오리엔테이션
4) 직원 배치와 재배치(전환

3. 보상 및 평가

1) 보 상
2) 직무수행평가

4. 사회복지조직에서의 소진

제10장 사회복지조직과 자원봉사자

1. 인적자원으로서의 자원봉사자 개발

1) 자원봉사의 특성
2) 우리나라 자원봉사 현황

2. 전략적 자원봉사자 관리

1) 자원봉사자의 동기와 욕구 분석
2) 자원봉사자의 모집, 선발, 배치
3) 자원봉사자 배치 및 교육
4) 자원봉사 프로그램 운영 및 관리
5) 자원봉사 만족도 조사
수행예제 사회복지조직 자원개발：자원봉사자 욕구조사 및 배치

학습주제 6 사회복지조직 마케팅과 홍보 수행하기

제11장 사회복지조직의 마케팅과 홍보

1. 마케팅의 이해

1) 마케팅의 개념
2) 마케팅 전략：마케팅믹스

2. 사회복지조직의 마케팅

1) 비영리 마케팅의 필요성
2) 영리조직과 사회복지조직(비영리조직)의 마케팅 비교
3) 사회복지조직의 마케팅믹스

3. 사회복지조직의 홍보

1) 사회복지조직 홍보의 개념
2) 사회복지조직 홍보의 목적
3) 사회복지조직의 홍보매체
4) 사회복지조직의 주요 홍보방법
수행예제 사회복지조직 마케팅과 홍보

학습주제 7 사회복지조직 재정관리 수행하기

제12장 사회복지조직의 재정관리

1. 재정관리의 이해

2. 사회복지조직의 재정관리

1) 사회복지조직의 예산
2) 예산의 원칙 및 종류
3) 예산양식(또는 예산방식, 예산체계)
4) 예산의 수립
5) 예산편성 과정
6) 예산의 집행
7) 정 산
8) 결 산
9) 회 계
수행예제 사회복지조직 재정관리：지출결의서 작성
수행예제 사회복지조직 재정관리：사업예산집행 정산

학습주제 8 사회복지조직 성과관리 수행하기

제13장 사회복지조직의 성과관리

1. 성과관리의 이해

1) 성과관리의 개념
2) 성과관리의 구조1
3) 성과측정과 평가

2. 사회복지조직의 성과관리

1) 사회복지조직의 성과
2) 사회복지조직의 성과관리기법
3) 사회복지조직에서의 평가：사회복지시설 평가
수행예제 사회복지조직 성과관리：사회복지시설 자체평가

ㆍ참고문헌