UP 조직이해능력

제1부

1장 조직이해능력의 개념과 구조

[01] 조직이해능력의 개념과 하위능력
1) 조직이해능력의 개념
2) 조직이해능력의 하위능력

[02] 경영환경의 변화와 조직의 적응전략
1) 경영환경의 변화
2) 조직의 적응전략

[03] 조직원으로서의 리더와 팔로워
1) 리더의 책임
2) 팔로워의 책임
3) 프로페셔널의 조건

2장 조직의 개념과 유형

[01] 조직과 직업
1) 조직의 개념과 관련 용어
2) 조직에 참여하는 이유
3) 직업의 정의와 성립조건

[02] 조직의 유형
1) 공식조직과 비공식조직
2) 영리조직과 비영리조직
3) 대규모조직과 소규모조직
4) 공동사회와 이익사회

[03] 조직과 개인의 관계
1) 노동계약 관계
2) 직업인의 기본 태도

제2부 경영이해능력

3장 기업경영과 경영자의 역할

[01] 기업경영의 의의와 구성요소
1) 기업경영의 의의
2) 경영의 구성요소

[02] 경영자의 역할과 경영과정
1) 경영자의 역할
2) 경영의 과정
3) 경영자의 필요 역량
4) 경영자의 기본 자질

[03] 경영활동 유형
1) 경영활동 유형
2) 인사관리
3) 채용관리
4) 개발관리
5) 보상관리
6) 유지관리

4장 조직의 경영전략

[01] 경영전략의 의의와 추진과정
1) 경영전략의 의의
2) 경영전략의 추진과정

[02] 경영전략의 유형과 수립 기법
1) 경영전략 수립 구조
2) 경영전략 수립의 중요성
3) 경영전략 수립의 목표 설정
4) 경영전략의 유형
5) 경영전략과 기업문화의 관계

[03] 경영참가제도의 목적과 유형
1) 경영참가제도의 목적
2) 경영참가제도의 유형

5장 조직의 문제해결과 의사결정

[01] 문제해결과 의사결정 과정
1) 문제의 정의
2) 문제해결 방법
3) 의사결정의 과정

[02] 집단의사결정
1) 집단의사결정의 개념
2) 집단의사결정의 특징
3) 집단의사결정 시 유의점
4) 효과적인 집단의사결정 방법

[03] 의사결정의 장애요인과 성공전략
1) 집단의사결정의 장애요인
2) 조직의 의사결정 훈련

제3부 조직체제이해능력

6장 조직체제의 구성요소

[01] 조직의 미션?비전
1) 조직의 미션
2) 조직의 비전

[02] 조직의 목표와 규칙
1) 조직의 목표
2) 조직의 규칙

[03] 조직의 핵심가치
1) 조직의 핵심가치
2) 핵심가치의 전파와 공유

7장 조직의 구조

[01] 조직구조의 개념과 구분
1) 조직구조의 개념
2) 조직구조의 구분

[02] 조직구조의 결정요인과 유형
1) 조직구조의 결정요인
2) 조직구조의 유형

[03] 환경변화와 새로운 조직의 출현
1) 조직구조의 변화 요인
2) 환경변화에 따른 조직구조의 유형

8장 조직문화와 변화관리

[01] 조직문화의 개념과 구성요소
1) 조직문화의 기능
2) 조직문화의 구성요소

[02] 조직변화의 과정과 유형
1) 조직변화의 과정
2) 조직변화의 유형
3) 조직변화의 성공요인

[03] 조직변화의 장애요인과 극복방안
1) 조직변화의 장애요인
2) 조직변화의 장애요인 극복방안

제4부 업무이해능력

9장 개인의 역할과 업무

[01] 업무의 개념과 특성
1) 업무의 개념
2) 업무 특성과 직무기술서

[02] 업무수행계획 수립
1) 업무지침 확인
2) 활용자원 확인
3) 업무수행 시트 작성

[03] 업무수행의 원칙
1) 정확성
2) 신속성
3) 집중
4) 협업

10장 업무수행의 방해요인과 관리

[01] 갈등관리
1) 갈등의 의미와 원인
2) 갈등관리의 진행과정과 해결방법

[02] 스트레스관리
1) 스트레스에 대한 이해
2) 직무스트레스관리 유발요인
3) 직무스트레스 관리방법

[03] 업무방해요인
1) 업무방해요인 점검하기
2) 업무수행 방해요인 관리하기

제5부 국제감각능력

11장 세계화와 글로벌 인재

[01] 세계화와 국제감각의 필요성
1) 세계화
2) 국제감각의 필요성

[02] 국제동향 파악과 국제법규
1) 국제동향 파악 방법
2) 국제적 법규?규정

[03] 글로벌 인재
1) 글로벌 인재의 핵심역량
2) 글로벌 인재가 되는 길

12장 이문화 이해와 국제매너

[01] 이문화 커뮤니케이션의 개념과 방법
1) 이문화 커뮤니케이션의 개념
2) 이문화 커뮤니케이션의 방법

[02] 글로벌 시대의 국제매너
1) 매너의 개념과 중요성
2) 국제매너

[03] 국제비즈니스매너 자기진단
1) 국제비즈니스매너
2) 자기진단