협력적 의사소통

PART 1. 협력적 의사소통 지도지침

1. 지도의의
2. 교육목표
3. 내용체계 및 시간
4. 교수방법
5. 학습평가

PART 2. 하위영역별 교육내용

Chapter 1 상황별 협력적 의사소통

1. 용어의 정의
2. 협력적 의사소통
3. 두 얼굴의 의미
4. 효율적인 의사소통이란?
5. 의사소통의 부재
6. 바람직한 의사소통을 저해하는 요인

Chapter 2 문서이해능력

Chapter 3 문서작성능력

1. 문서의 정의 및 문서의 종류

Chapter 4 경청능력

1. 경청의 방법
2. 효과적인 경청
3. 프레젠테이션의 효과적인 경청
4. 좋은 경청
5. 경청의 종류와 능력배양기술
6. 경청의 방해요인-나쁜 습관 10가지
7. 경청을 방해하는 4가지 요인
8. 경청능력의 배양기술
9. 경청훈련
10. 경청능력을 높이는 적절한 맞장구 네 가지
11. 비판적 사고, 논객의 조건

Chapter 5 의사표현능력

1. 의사표현
2. 의사표현의 방해요인
3. 의사표현의 방해요인 제거방법
4. 상황과 대상에 따른 의사표현법
5. 원활한 의사표현을 위한 지침

Chapter 6 기초외국어능력

1. 언어란?
2. 기초외국어능력
3. 비언어적 표현