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고객서비스 향상실무

임성은 (지은이)

양성원

20,000원

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고객서비스 향상실무

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책 정보

· 제목 : 고객서비스 향상실무
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9791161263632
· 쪽수 : 283쪽
· 출판일 : 2021-08-06

목차

PART 1 서비스 이해
PART 2 서비스 전달
PART 3 서비스 공감
PART 4 서비스 관리

저자소개

임성은 (지은이) 정보 더보기

현) 극동대학교 중국항공서비스학과 교수 극동대학교 교양대학 관계의 미학 교과 담당교수 한국관광산업 이사 관광경영학회 이사 커넥트밸류 MZ세대 교수위원

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