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∙現, 인천재능대학교 호텔관광과 전임교수 ∙한양대학교 일반대학원 관광학과 박사졸업(관광학 박사) ∙한양대학교 국제관광대학원 석사졸업(국제관광학 석사) ∙경희대학교 호텔관광대학 학술연구 교수 & 조교수 ∙한양대학교 국제관광대학원 & 관광학부 외래강사 ∙롯데디에프글로벌(주) (구, AK 글로벌) 인천국제공항 면세점 지배인 ∙롯데백화점(주) 롯데문화센터장 ∙현대 HCN 관악방송(구, 관악케이블TV) CS 강사 ∙CS특강 인천환경공단, 중소기업진흥공단 외 다수 ∙現, (사)한국관광학회 이사, (사)대한관광경영학회 이사 및 편집위원 ∙한국산업인력공단 관광분야 국가전문자격 필기시험 출제위원 ∙한국산업인력공단 관광분야 국가전문자격 면접위원 ∙인천재능대학교 :특성화 육성사업 및 LINC+ 사업 사회맞춤형 프로그램 운영(2015~2018년) :중국 산동상업직업기술대학교, 여유관리과 공동학위 정규과정 강의(2016년~현재) [연구분야] ∙관광 서비스 마케팅(관광자원)/서비스 인적자원 ∙2017. Verifying the moderating effects of personality factors on the relationship between emotional labour and customer orientation. International Journal of Tourism Sciences, 17(1), 1-14p ∙2016. Relationship Between Perceived Risk, Evaluation, Satisfaction, And Behavioral Intention: A Case Of Local-Festival Visitors. (First author) Journal of Travel &Tourism Marketing, 33(1), 28-45p (SSCI Journal) ∙2012. Relationship between HEXACO personality factors and emotional labour of service providers in the tourism industry. (First author) Tourism Management, 33(1), 116-125p (SSCI Journal) ∙2015. 09 인천국제공항 면세서비스직원의 인식된 감정표현규범과 정서적 조직몰입 간관계 연구. (주 저자) 관광연구, 30(5), 561∼582 (KCI 등재) ∙2014. 10 아웃바운드 관광객의 감정과 구매활동 간 관계 연구: 관여도의 조절효과 검증. (단독) 관광연구, 29(4), 249-268 (KCI 등재) 외 다수(약 40여 편) ∙「연구과제수행」정부 및 지자체(한국관광공사, 사행산업통합감독위원회 외 다수)